Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/6262649/

Оператор чата, 17 000 грн

Розглядає посади:: Оператор чата, Менеджер підтримки користувачів, Оператор call-центру, Контент-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Фахівець технічної підтримки, Фахівець з кредитування, Менеджер з підтримки клієнтів
Вид зайнятості:: неповна
Місто проживання:: Ніжин
Готовий працювати:: Дистанційно

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 12.2024 по 10.2025 (11 місяців)
Фітосана, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Продаж харчових добавок (БАД) через холодні та гарячі дзвінки.
Робота з лідами, які стали клієнтами, для повторних продажів.
Збільшення середнього чеку та продажів через крос-продаж.

Оператор чата

з 12.2024 по нині (1 рік 9 місяців)

Обробка звернень клієнтів щодо складнощів із зарядкою електромобілів, оперативне реагування на запити.
Ведення одночасно більше 3 чатів та вирішення конфліктних ситуацій.
Передача технічної інформації до сервісного відділу через систему тікетів.
Комунікація з партнерами компанії та координація роботи між відділами.
Забезпечення своєчасного та зрозумілого зворотного зв’язку клієнтам.

Оператор call- центру

з 07.2020 по 12.2024 (4 роки 6 місяців)
ТОВ "АРКА САЛУС", Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Консультація клієнтів
-Прийняття замовлень
-Передача на інший відділ для оформлення замовлень

Керівник Call- центру

з 02.2019 по 05.2020 (1 рік 4 місяці)
ТОВ ІНТЕРНЕШНЛ БІЗНЕС КАМЬЮНІТІ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Набір персоналу;
Навчання;
Надання бази для операторів;
Заповнення статистики;
Підрахунок та виплата заробітної плати
Перевірка правильності заповнення інформації в СRМ

Менеджер з логістики

з 10.2018 по 01.2019 (4 місяці)
ТОВ ІНТЕРНЕШНЛ БІЗНЕС КАМЬЮНІТІ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•Співпраця з Новою Почтою та поліграфією
•Упакування та відправка замовлення клієнту
•Замовлення води, канцелярії в офіс
•Закупка солодщів в офіс
•Виконання доручень керівника

Спеціаліст с інформаційних технологій

з 07.2016 по 06.2017 (1 рік)
ТОВ СУЧАСНІ ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ, Київ (IT)

-Оператор технічної підтримки
-Менеджер з продажу

Продавець-консультант

з 02.2015 по 07.2016 (1 рік 6 місяців)
ТОВ СУМАТРА-ЛТД, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

КУ імені Бориса Грінченка

Початкова освіта, Київ
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Знання і навички

MS Office
1С
Opera
Windows
Mozilla Firefox
Google Chrome
Знання офісних програм
Skype
Android
Операційні системи
Ділове спілкування
Консультування
Продаж

Знання мов

Українська — вільно