Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6286400

Досвід роботи

CVO; КВК

з 06.2023 по 01.2024 (7 місяців)
Onlinelawschool PL, Варшава (Освіта, наука)

Ключевые цели по проекту:
1. Формирование и запуск отдела продаж на польский деск
2. Запуск мультиворонки sales+marketing
3. Економическая оптимизация кассового разрыва.
4. Сокращение бернрейта и ап ROI



Что сделано:

Мартетинг:
• Построение мульти воронки и общей стратегии.
• Определение основных источников лидгена.
• Формирование вебинарной воронки.
• Запуск кампаний на заранее протестированные продукты.
• формирование SMM воронки
• Формирование ценовой политики, ценообразования продуктовой линейки, офферов


Продажи:

• Формирование трёхуровневой воронки адаптации департамента
• Формирование воронок продаж (апсел, кроссел, взаимодействия ом, сервисного отдела)
• Внедрение PipeDrive и ее автоматизация
• Построение орг структуры департамента (внедрение ролей тимлидов, клоузеров)
• Внедрение АТС

• Найм мпп

КВК:
• Проведение запланированных тренингов по активным техникам для своего и отдела партнеров
• Постановка и выполнение целей
• Тим билдинг, прослушки, рулевки, брифинги
• Роудмап, разработка ценообразование и скидочной политики.
• Планирование плана продаж
• Планирование работы ОП
• Декомпозиция
• Организация и планирование мотивации ОП
• Организация и контроль регламента
• Контроль работы МПП,
• Обучение МПП
• Разборы, анализ kpi МПП
• Контроль выполнения/ перевыполнения плана
• Система отчётности менеджеров
• Контроль звонков, дашборд
• Координация разработки перспективных и текущих планов продаж
• Организация работы по ведению, анализу и систематизации КБ в CRM
• Анализ доработка CRM
• Контроль открытых сделок МПП
• Разработка шаблонов по оплатам ОП
• Оптимизация и ведение таблиц
• Анализ, оптимизация, доработка скрипта
• Ведение отчетности по каждому МПП РРОП
•Постановка задач ОП, МПП и требование их выполнения;
• Набор и обучение кандидатов
• Отчетность по фин показателям
• Отчетность по работе МПП
Определение ежедневных показателей активности


Результат:
• Сформирован ОП из 4 менеджеров
• Запущен протестированный лидген, вместе с марекетинговой воронкой
• Первые оплаты на третьем месяце

• СРА: $57→$9
• Целевость лидов: 5% → 67%
• Конверсия по отделу: 0% → 9%
• ROMI, ROI: NDA
• Сокращение бернрейта: 78%

СVO (Project)

з 10.2021 по 02.2022 (4 місяці)
iLounge, Київ (Роздрібна торгівля)

Перед просмотром моего CV рекомендую ознакомится с моей философией:
http://robinflocky01.tilda.ws/


Импакт:

> Внедрение CRM (Полная автоматизация включая API)
> Внедрение отдела продаж
> Внедрение отдела сервиса
> Внедрение отдела качества
> Внедрение чат департамента

Всего воронок разработано и внедрено: 9
Точка Б: Конверсия 22,4%, Касса 3х; 4 мпп, 2 чм, 1 сервис

Head of Sales (Project)

з 06.2021 по 10.2021 (4 місяці)
МУПО, Киев (Психология (Образование))

• Построение ОП с нуля под ключ;


• Формирование трёхуровневой воронки адаптации департамента
• Формирование воронок продаж (апсел, кроссел, взаимодействия ом, сервисного отдела)
• Внедрение новой воронки в АмоCrm
• Построение орг структуры департамента (внедрение ролей тимлидов, клоузеров)


• Внедрение телефонии
• Интеграция АмоСrm под БП компании и ее адаптация
• Стади бот для сотрудников

• Найм мпп
• Контроль ценовой политики, формирование ценообразования продуктовой линейки, офферов
• Проведение запланированных тренингов по активным техникам для своего и отдела партнеров
• Постановка и выполнение целей
• Тим билдинг, прослушки, рулевки, брифинги
• Роудмап, разработка ценообразование и скидочной политики.
• Планирование плана продаж
• Планирование работы ОП
• Декомпозиция
• Организация и планирование мотивации ОП
• Организация и контроль регламента
• Контроль работы МПП,
• Обучение МПП
• Разборы, анализ kpi МПП
• Контроль выполнения/ перевыполнения плана
• Система отчётности менеджеров
• Контроль звонков, дашборд
• Координация разработки перспективных и текущих планов продаж
• Организация работы по ведению, анализу и систематизации КБ в CRM
• Анализ доработка CRM
• Контроль открытых сделок МПП
• Разработка шаблонов по оплатам ОП
• Оптимизация и ведение таблиц
• Анализ, оптимизация, доработка скрипта
• Ведение отчетности по каждому МПП РРОП
•Постановка задач ОП, МПП и требование их выполнения;
• Набор и обучение кандидатов
• Отчетность по фин показателям
• Отчетность по работе МПП
Определение ежедневных показателей активности

СVO (Project)

з 06.2020 по 08.2020 (2 місяці)
Klymenko Time, Киев (СМИ, медиа)

• Утверждение сроков исполнение этапов в плене
• Построении плана и стратегии проекта с ОМ и СЕО
• Установка рабочего процесса и исполнителей
• Кросс-функциональная команда: 18ч
• Организация тайм менеджмента
• Контроль и организация этапов
• Отслежтвание NPS продукта
• Контроль ROI проекта
• Контроль-ведение соц.сетей и YT
• Составление PR стратегии
• Составление : статьи, отзывы, рекламные материалы
• Пресс-релизы
• Ведение коммуникации с партнёрами, журналистами
• Организация и поведение онлайн ивентов
• Организация оффлайн ивентов
• Организация, проведение вебинаров
• Построение таблицы Ганта по проекту
• Анализ результатов по этапам воронки
• Построение стратегии по запуску
• Запуск маркетинговой воронки, построение воронок, аватара, пути клиента
• Формирование ценообразование продукта
• Подготовка email marketing strategy и ее
сопровождение
• Ведение переговоров с подрядчиками и партнерами
• Внедрение Agile модели в проект
• Составление общей воронки проекта abc
• Внедрение корпоративной политики в проект
• Составление даунсейлов, офферов продукта
• Составление тз, постановление, распределение задач и контроль их выполнения
• Работа с договорами и документациями, офертами, пз
• Комплексная работа, сопровождение и внедрение AmoCrm
• Интеграиця платежных систем в проект
• Организация эко-системы в проект
• Запуск закрытого сообщества бренда
• Аналитика конверсий, продаж

Head of sales ➞ CVO

з 06.2020 по 08.2021 (1 рік 2 місяці)
Wotan One (Wotan Academy), Киев (Fintech и образование (IT))

Точка А: 2 менеджера; конверсия none
Точка Б: 11 менеджеров, 2 тима; конверсия min 5.6; Касса х8


Импакт:

• Построение отдела с нуля;
Управление командой — 7 удаленных менеджеров, 2 эксперта оффлайн, сервис менеджер, помощник.

• Формирование продажных офферов для вебинаров
• Формирование продажных сценариев, структур для вебинаров и ивентов
• Создание и внедрение бота для системы адаптации.
• Формирование внутренней академии стажеров
• Построение орг структуры департамента. Внедрение ролей тимлидов, клаузеров, аккаунтов.
• Контроль ценовой политики, формирование ценообразования продуктовой линейки, офферов

• Создание воронок продаж департамента, воронки апсела, воронки взаимодействия ОМ, сервисного отдела с ОП
• Формирование и внедрение новой воронки в AmoCrm
• Создание новых продуктов, трипваеров, лидмагнитов совместно с ОМ
• Проведение запланированных тренингов по активным техникам для своего и отдела партнеров

• Постановка и выполнение целей
• Оптимизания CRM
• Тим билдинг, прослушки, рулевки, брифинги
• Роудмап, разработка ценообразование и скидочной политики.
• Планирование плана продаж
• Планирование работы ОП
• Декомпозиция
• Организация и планирование мотивации ОП
• Организация и контроль регламента
• Контроль работы МПП,
• Обучение МПП
• Разборы, анализ kpi МПП
• Контроль выполнения/ перевыполнения плана
• Система отчётности менеджеров
• Контроль звонков, дашборд
• Координация разработки перспективных и текущих планов продаж
• Организация работы по ведению, анализу и систематизации КБ в CRM
• Анализ доработка CRM
• Контроль открытых сделок МПП
• Разработка шаблонов по оплатам ОП
• Оптимизация и ведение таблиц
• Анализ, оптимизация, доработка скрипта
• Ведение отчетности по каждому МПП РРОП
•Постановка задач ОП, МПП и требование их выполнения;
• Набор и обучение кандидатов
• Отчетность по фин показателям
• Отчетность по работе МПП
Определение ежедневных показателей активности

Project Event Manager

з 06.2018 по 11.2018 (5 місяців)
Бизнес молодость, Киев (Инфобизнес)

• Утверждение сроков исполнение этапов в плене
• Принятие участие в построении плана и стратегии проекта с ОМ и СЕО
• Установка рабочего процесса и исполнителей
• Контроль и организация этапов

• Построение и реализация стратегий, промо, программ лояльности для продаж В2В и В2С компании
Экономическое обоснование акций и их анализ эффективности
• Внедрение и сопровождение программы лояльности
• Производство, сопровождение, создание POP материалов (визитки, буклеты, UI для для зоны ритейла, флаги, баннеры, Roll-up, рекламных банеров для таргетинга.
• Работа с партерами компании в разных нишах
• Ведение и обновление лендингов компании (без верстки)
• Проведение маркетинговых исследований
• Участие в разработке рекламных кампаний

• Организация поставок услуги и дальнейшее сотрудничество с сопровождением.
• Обработка существующих лидов из базы.
• Проведение переговоров с b2b и b2c клиентами.
• Подготовка коммерческих предложений, счетов.
• Ведение и систематизация amoCRM.
• Ведение оффлайн переговоров с клиентом
• Построение стратегий по конверсии для ОП.
• Взаимодействие с командой, тим билдинг
• Участие на оффлайн ритейлах
• Комплексная продажа спектра услуг компании
• Участие в тренингах по продажам, эмоциональным воронкам итд.
• Ведение внутренней отчетности.
• Выполнение поставленных задач.
• Выполнение плана

Head of Sales Project

з 04.2017 по 03.2019 (1 рік 11 місяців)
Бизнес Молодость, Киев (Инфобиз-образование)

• Управление командой 4-5 человек
• Постановка и выполнение целей
• Оптимизания CRM
• Тим билдинг, прослушки, рулевки, брифинги
• Роудмап, разработка ценообразование и скидочной политики.
• Планирование плана продаж
• Планирование работы ОП
• Декомпозиция
• Организация и планирование мотивации ОП
• Организация и контроль регламента
• Контроль работы МПП,
• Обучение МПП
• Разборы, анализ kpi МПП
• Контроль выполнения/ перевыполнения плана
• Система отчётности менеджеров
• Контроль звонков, дашборд
• Координация разработки перспективных и текущих планов продаж

• Организация работы по ведению, анализу и систематизации КБ в CRM

• Анализ доработка CRM
• Контроль открытых сделок МПП
• Разработка шаблонов по оплатам ОП

• Оптимизация и ведение таблиц

• Анализ, оптимизация, доработка скрипта
• Ведение отчетности по каждому МПП
РРОП

•Постановка задач ОП, МПП и требование их выполнения;

• Набор и обучение кандидатов
• Отчетность по фин показателям
• Отчетность по работе МПП
Определение ежедневных показателей активности

Selling team lead specialist

з 05.2016 по 04.2017 (11 місяців)
HOT ISRAEL, Киев (Цифровые коммуникации и сотовая связь)

• Активные телефонные b2b/b2c продажи
• Ведение CRM и ее отчетности
• Постановление целей и задач команде
• Управление командой 6-7 человек
• Разработка промо компаний для реализации и выполнения планов
• Разработка Системы мотивации
• Прослушка и фидбек подопечным
• Выполение месячных и квартальных планов
• Разработка циклов и воронок под каждый проект

Освіта

Национальная Академия Внутренних Дел Украины

Право, Киев
Вища, з 2016 по 2021 (4 роки 5 місяців)

Краковский Экономический Университет

Международные отношения, Краков
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Знання і навички