Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6294901/

Досвід роботи

Technical support specialist

з 07.2023 по 01.2024 (7 місяців)
Groowe, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Technical customer support in English (chat, mail);
- Helping company employees with software;
- CRM management;
- Analysis and systematization of client requests;
- Updating the knowledge base, preparing educational materials;
- Moderation of tasks;

Client manager

з 08.2022 по 03.2023 (8 місяців)
Multfort, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Advising English-speaking clients from abroad regarding the functionality of the platform by phone or email.
- Attracting new customers
- Sales
- Work with CRM

Системний адміністратор

з 07.2020 по 03.2022 (1 рік 9 місяців)
Lisona, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- підтримка програмного забезпечення (ОС Windows, Офісне ПЗ тощо);
- консультування та допомога персоналу;
- складання та блоковий ремонт ПК;
- участь у закупівлі обладнання, комплектуючих та програмного забезпечення;

Системний адміністратор

з 11.2017 по 09.2018 (11 місяців)
Crystall Glass, Херсон (Будівельна промисловість, деревообробка)

- забезпечення функціонування комп'ютерів та оргтехніки;
- підтримка програмного забезпечення (ОС Windows, Офісне ПЗ тощо);
- обслуговування локальної мережі підприємства;
- складання та блоковий ремонт ПК;
- робота із сайтом компанії;

Освіта

ОНПУ

Інженерія програмного забезпечення, Одеса
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

ХПТК

Розробка програмного забезпечення, Херсон
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS Access
• Налаштування ПЗ
• Налаштування ПК
• Налаштування ОС
• Налаштування принтера
• Адміністрування ОС Windows
• Адміністрування локальної мережі
• DHCP
• TCP/IP
• Python
• SQL

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю дистанційну роботу.
Є диплом молодшого спеціаліста "Розробка програмного забезпечення". Володію англійською на рівні B2 (Upper-intermediate), мовою програмування Python та мовою запитів SQL. Маю досвід написання простих Android-додатків.