Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/630255/?puid=6296

Досвід роботи

Ювелір

з 06.2022 по нині (4 роки 4 місяці)
LunaLight Jewelry, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Близько 15 років створюю прикраси в різних техніках та продаю їх в соцмережах.

Останні 3,5 років вивчаю ювелврну справу та створюю прикраси зі срібла.

Навики:
- робота в соцмережах:
• створення та публікація контенту
• створення та монтаж відео
• створення та обробка фото
• дослідження та самостійне освоєння інформації
• освоєння нових технік та методик роботи з металом

Direct-менеджер

з 04.2022 по нині (4 роки 6 місяців)
Chernikova, Івано-Франківськ (Легка промисловість)

По серпень 2025 року працювала як офіс-менеджер.

Обов'язки:
• слідкування за порядком в офісі
• робота з постачальниками,пошук тканини,фурнітури, пакування
• робота з кліжнтами онлайн та оффлайн:
- спілкуввння з клієнтами,виявлення їх потреб, допомога з визнаяенням розміру,підбору фасону
- оформлення замовлень в CRM, ведення замовлення по всіх воронках, створення ТТН та контроль отримання замовлення
- взаємодія з виробництвом

Останній рік- віддалена робота директ-менеджера.

Основні обов'язки:
• консультування клієнтів у Direct, Telegram, Viber та соцмережах
• супровід клієнта на всіх етапах оформлення замовлення- від першого звернення до отримання товару;
• робота з запереченнями, допродаж;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• допомога у виборі розміру, фасону, тканин, кольорів та моделей;
• оформлення замовлень і внесення даних до CRM-системи;
• робота в Key CRM та 1С;
• контроль статусу замовлень;
• взаємодія з офісом, виробництвом та службами доставки;
• робота з Google-таблицями;
• підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Власник

з 11.2017 по 03.2022 (4 роки 5 місяців)
Власний бізнес, Івано-Франківськ (Легка промисловість)

Розвиток власної справи- дизайн прикрас та аксесуарів з епоксидної смоли:
- вивчення smm
- робота з клієнтами, продажі онлайн
- робота в соцмережах (фейсбук, інстаграм).
- пошук ідей та створення контенту для соцмереж (фото, відео, монтаж, обробка фото, написання постів та ін.).
- розробка власного дизайну прикрас та втілення їх в життя
- всі етапи роботи над прикрасами: заливка смолою, шліфовка, поліровка.
- вивчення модних тенденцій, створення цікавих образів для фотосесій.
- продаж робіт закордон на торговій площадці Etsy.

Project manager

з 10.2016 по 11.2017 (1 рік 2 місяці)
Annova Studio, Ивано-Франковск (дизайн презентацій)

- пошук клієнтів та ведення листування з ними на сайті Upwork
- пошук клієнтів на різних сайтах з пошуку роботи
- координація роботи дизайнерів та допомога їм з поточними проектами
- робота з документами в Word та Excel
- ведення сторінок компанії у соцмережах Twitter та Facebook

Адміністратор

з 02.2012 по 06.2016 (4 роки 5 місяців)
ресторан Фран.ко, Ивано-Франковск (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

з 08.2011 по 02.2012 (7 місяців)
ресторан "Франко", Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч клієнтів.
Обслуговування клієнтів. Знання сервірування, меню, особливостей приготування кожної страви.

Закупівля господарських товарів.
Контроль роботи персоналу, слідкування за попядком та чистотою закладу.

Менеджер

з 06.2010 по 01.2011 (8 місяців)
туристична агенція Luxury Travel (Туризм)

Освіта

Прикарпатський національний університет ім. В. Стефаника

Факультет іноземних мов, спеціальність англійська мова та література, Івано- Франківськ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• Організаторські здібності

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Сильні сторони:
- навики комунікації з клінтами та вміння допомогти їм підібрати найкращий варіант.

- Самонавчання

- Любов до розвитку та освоювання нових навиків, процесів.

- Зйомки та монтаж відео



Я- творча людина, обожнюю моду і стиль, красиві, дизайнерські речі чи щомь, створене руками.

Я регулярно вдосконалюю свої знання та навики і набуваю нових.

Вивчаю психологію та психосоматику, медитую та роблю духовні практики.

Особисті якості:
Відповідальність,
пунктуальність,
наполегливість, комунікабельність, організаторські здібності, оптимізм, чесність,
бажання вдосконалювати свої знання та навчатись новому.