Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6332580/

Освіта

НУ"ЛП"

Освітні педагогічні науки, Львів
Вища, з 2020 по 2021 (1 рік)

НУ"ЛП"

Фармація, промислова фармація, Львів
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Access
• WordPad
• Користування компютером
• Знання інтернет програм
• Знання програми С
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Direct-менеджер / Менеджер з роботи з клієнтами

Про мене

Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей. Вмію спілкуватися з клієнтами в месенджерах та Instagram Direct, швидко відповідати на запити, консультувати щодо товарів і допомагати клієнту зробити замовлення.

Маю досвід ведення Instagram-сторінки, роботи з клієнтськими запитами, оформлення замовлень та створення контенту для соціальних мереж.

Навички

* Робота з Instagram Direct та месенджерами
* Спілкування та консультація клієнтів
* Обробка вхідних повідомлень і заявок
* Прийом та оформлення замовлень
* Робота із запереченнями клієнтів
* Продажі та презентація товарів
* Ведення Instagram-сторінки
* Створення текстів для постів і Stories
* Уважність та швидка обробка інформації
* Грамотне письмове спілкування українською мовою

Досвід

Менеджер Instagram-магазину / робота з клієнтами

* Спілкування з клієнтами в Direct
* Консультації щодо асортименту та характеристик товарів
* Прийом і супровід замовлень
* Допомога клієнтам із вибором продукції
* Підготовка рекламних та інформаційних публікацій
* Робота з акціями та спеціальними пропозиціями
* Підтримка активності сторінки в Instagram

Особисті якості

Відповідальність, ввічливість, пунктуальність, уважність, швидке навчання, доброзичливість, орієнтація на клієнта.

Бажаний формат роботи

Розглядаю віддалену роботу Direct-менеджером / менеджером з роботи з клієнтами.