Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 11.2024 по 05.2026 (1 рік 7 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Керівник групи продажів (сегмент В2С та В2В)

з 10.2023 по 10.2024 (1 рік)
Укртелеком, АТ, Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

Функціональні обов’язки:

- розробка стратегії продажів, планування і розподіл завдань на сейлзів;
- організація та контроль роботи відділу, його розвиток;
- аналіз і систематизація клієнтської бази, контроль фінансових взаємодій із клієнтами;
- запобігання та вирішення конфліктних ситуацій всередині команди, під час взаємодії менеджерів з іншими відділами, керівництвом і клієнтами;
- виконання плану продажів;
- пошук і залучення клієнтів, проведення зустрічей і підготовка комерційних пропозицій;
- підготовка пропозицій для участі у тендерах;
- курування процесу обслуговування клієнтів;
- ведення звітності за результатами роботи;
- організація оперативної і ефективної взаємодії з мережею компанії;
- робота з командою: наставництво, мотивація і стимулювання співробітників до активних продажів;
- звітність, внесення пропозицій щодо поліпшення роботи відділу і компанії загалом.

Провідний спеціаліст з продажів та обслуговування

з 01.2023 по 09.2023 (9 місяців)
Укртелеком, АТ, Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

Посадові обов'язки:
- продаж продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб;
- пошук потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами, направлена на максимальне задоволення їх потреб та підтримку довгострокової співпраці;
- виконання завданнь та доручень керівника відділу, направлені на виконання поставлених цілей та завдань;
- дотримання вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів;
- координування роботи відділу продажів та обслуговування.

Спеціаліст з продажів та обслуговування

з 08.2021 по 01.2023 (1 рік 6 місяців)
Укртелеком, Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування та консультації діючих клієнтів; залучення нових абонентів; виконання планових показників; продаж обладнання; робота в CRM-системі, ведення карток абонентів; нагляд за чистотою та порядком в залі

Аналітик

з 01.2021 по 07.2021 (7 місяців)
Goodex, Чернівці (Транспорт, логістика)

Збір та аналіз даних; ведення таблиці по аналітиці щоденно.

Менеджер з кредитування

з 12.2020 по 06.2021 (7 місяців)
КредитМаркет, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів по діяльності компанії, умов кредитування та всіх супутніх питаннях; здійснення холодних та гарячих дзвінків; залучення нових клієнтів; роздача флаєрів та листівок; оформлення заявок на кредит та підписання договору з клієнтом; підтримання чистоти в офісі; допомога в оплаті кредиту через термінал; прийом та заяв від клієнтів; ведення звітності; виконання плану відділення; оформлення кредитних карток банків-партнерів.

Помічник рекрутера

з 05.2020 по 05.2021 (1 рік)
F5 Networks, Чернівці (IT)

Підбір працівників по заданим критеріям; налагодження первинного контакту із зацікавленими кандидатами; презентація компанії та консультування стосовно вакансії; ведення бази кандидатів; забезпечення зворотнього зв'язку шляхом електронної пошти; розсилка зацікавленим особам повідомлення з переліком актуальних вакансій.

Освіта

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Юридичний, Чернівці
Вища, з 2018 по 2019 (1 рік)

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Юридичний, Чернівці
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Граматично правильне мовлення
• Здатність до навчання
• Зосередженість
• Впевненість
• Чесність
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, дисциплінована, пунктуальна, чесна, є бажання отримувати нові знання та навчатися в процесі роботи.

Можу виконувати нетермінові завдання протягом дня