Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6352032/

Досвід роботи

Операційний директор

з 01.2025 по нині (1 рік 10 місяців)
Роздрібна мережа косметики та e-commerce, Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління операційною діяльністю роздрібної мережі та інтернет-магазину.
• Координація роботи команд роздрібної торгівлі, інтернет-магазину, складу, бухгалтерії та зовнішніх підрядників.
• Планування продажів і контроль ключових показників.
• Розроблення систем мотивації персоналу, аналіз результатів.
• Організація управлінського обліку: консолідація та аналіз P&L, контроль витрат і руху грошових коштів.
• Оптимізація й автоматизація бізнес-процесів у 1С, CRM та на сайті: постановка завдань розробникам і контроль впровадження.
• Організація роботи платіжних сервісів, фіскалізації продажів, доставки та повернень.
• Взаємодія з постачальниками, орендодавцями та юридичними консультантами, супровід договірної роботи.

Ключові результати:

• Побудовано з нуля систему операційного управління бізнесом: структуровано роботу роздрібної мережі та інтернет-магазину, впроваджено управлінську звітність і контроль продажів, витрат та руху грошових коштів.
• Запущено інтернет-магазин з нуля.
• Збільшено продажі мережі на 50% завдяки оптимізації портфеля брендів, навчанню персоналу та впровадженню системи мотивації.
• Впроваджено CRM-систему з нуля.

Операційний директор

з 08.2024 по 01.2025 (6 місяців)
Multicolor (професійна косметика для волосся), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Щоденне операційне управління ключовими функціями компанії: продажі, маркетинг, фінанси, складська логістика
• Бюджетування, планування та контроль витрат, впровадження управлінського обліку, регулярна фінансова та операційна звітність
• Формування, стандартизація та оптимізація бізнес-процесів
• Організація участі компанії у виставках та професійних заходах
•Аналіз операційних показників, виявлення та усунення «вузьких місць»

Ключові результати:

• Перезапущено e-commerce як самостійний операційний напрям із формуванням структури, KPI та фінансового контролю
• Впроваджено CRM та інтегровано з операційними процесами компанії
•Структуровано бізнес-процеси та зони відповідальності
Штат компанії - 178 осіб

Операційний директор

з 05.2022 по 08.2024 (2 роки 4 місяці)
ТОВ «Вудвік Україна» (аромасвічки, дифузори, парфуми), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Фінансове та операційне управління діяльністю компанії
• Керівництво всіма каналами продажу: опт, дилерська мережа, національні торгові мережі, власний роздріб та онлайн-бізнес
• Бюджетування, контроль за виконанням планів продажівУправління товарними запасами та обліком
• Побудова та контроль операційних бізнес-процесів
• Робота з договорами, постачальниками, торговими мережами

Ключові результати:

•Впроваджено CRM (KeyCrm), інтегрувано з 1С, сайтом, IP-телефонієюВпроваджено 1С 8.3 (КУП)
•Залучено нові торгові мережі та дистриб'юторів
•Систематизовано бізнес-процеси

Директор роздрібної мережі

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
ТОВ «Мір Хобі Україна» (14 магазинів настольних ігор+ e-commerce), Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління щоденною роботою роздрібної мережі
• Контроль продажів та виконання планів
• Управління персоналом магазинів (підбір, адаптація, мотивація)
• Контроль товарних залишків та оборотності
• Операційний контроль інтернет-магазину

Ключові результати:

•Відкрито нові магазини
•Переформатовано інтернет-магазин, що привело до зростання продажів на 300%
•Стабільне виконання планів 95–110%

Виконавчий директор

з 10.2016 по 02.2021 (4 роки 5 місяців)
ТОВ «Секундочку» Роздрібна мережа (20 магазинів + виробництво), Київ (Роздрібна торгівля)

• Щоденне управління роздрібною мережею та виробничим підрозділом
• Фінансовий контроль, антикризове управління
• Оптимізація торгових і виробничих процесів
• Управління персоналом, стандарти роботи, навчання

Ключові результати:

• Виведено бізнес із збитковості у стабільну прибутковість шляхом оптимізації витрат, перегляду операційної моделі та посилення фінансового контролю
• Запущено франчайзинговий напрям
• Створено та введено в експлуатацію власний виробничий цех
• Впроваджено систему бюджетування, фінансового планування та регулярної управлінської звітності
• Побудовано систему навчання та атестації персоналу, підвищено рівень операційної дисципліни
• Оптимізовано процес оформлення та виконання замовлень, скорочено терміни обробки та підвищено якість сервісу
• Підготовлено бізнес до продажу: структуровано фінансову звітність, процеси та активи, здійснено успішну реалізацію компанії
Штат компанії - 58 осіб

Директор з продажу

з 06.2015 по 09.2016 (1 рік 4 місяці)
ПО "Дон-Кредит". Мережа ломбардів «Благо» (380 відділень), Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Планування та контроль бюджетів доходів і витрат
• Управління продажами та товарними залишками
• Відкриття та запуск нових торгових точок
• Автоматизація процесів продажу

Ключові результати:

• Запущено проєкт реалізації невикупленого заставного майна
• Відкрито 24 магазини, переформатовано 320 відділень у вітрини для реалізації
• Запущено нові продуктові лінійки та послуги
• Автоматизовано процеси продажу та управління
• Впроваджено систему планування продажу та контролю показників
• Розроблено та впроваджено мерчандайзинг для різних форматів ТТ
• Побудовано відділ продажу «з нуля»
Штат компанії -1500 + осіб

Директор роздрібної мережі

з 06.2013 по 06.2015 (2 роки)
Мережа магазинів "Гардероб" ( 30 магазинів одягу), Дніпро (Роздрібна торгівля)

Ключові результати:

• Виведено збиткові магазини у прибуткові
• Відкрито 8 нових магазинів
• Проведено ребрендинг 16 магазинів
• Збільшено середній чек, конверсію та комплексність продажів
Штат компанії - 98 осіб

Генеральний директор

з 02.2009 по 06.2013 (4 роки 5 місяців)
ТОВ «Марічка» офіційний представник «ТМ Yves Roher», Харків (Роздрібна торгівля)

Ключові результати:

• Відкрито 21 магазин (Запоріжжя, Донецьк, Луганськ, Маріуполь, Харків, Суми, Кременчук), магазини відповідали вимогам та виконували заплановані показники
• Збитковий бізнес був виведений у прибутковий, на другий рік роботи прибуток був збільшений у 5 разів
• Складські неліквідні залишки зменшено вдвічі
• Впроваджено систему бюджетуванняСеред 80 країн партнерів наша партнерська гілка неодноразово удостоювалася звання кращої за: зростанням продажів, відповідністю стандартів, по роботі з клієнтами
• Впроваджено нову систему мотивації
• Запущено та передано новому керівнику нову галузь бізнесу з дистрибуції косметичних засобів (Америка, Німеччина, Польща, Іспанія, Італія, Франція). За цим проектом: сформовано пакет продуктів; підписано ексклюзивні контракти; сформовано команду для запуску та впровадження проекту; завезений та сертифікований товар; заведені марки в мережі аптек та роздрібні мережі; участь у виставках.
Штат компанії - 150 осіб

Фінансовий директор

з 01.2008 по 02.2009 (1 рік 2 місяці)
ТОВ «Марічка», Харків (Роздрібна торгівля)

Освіта

MBA

General Management, Київ
Вища, з 2015 по 2016 (1 рік)

НТУ ХПІ

Облік та аудит, Харків
Вища, з 1996 по 2002 (6 років)

ХНУМГ ім. О.М. Бекетова

Інженер, Харків
Вища, з 1995 по 2001 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Інтернет-маркетинг, Київський навчальний центр «Курсор»

2016, 4 місяця

KMBS (Києво-Могилянська бізнес школа). Стратегічна ідея бізнесу

2014, 3 місяца

Знання і навички

• • Впевнений користувач 1С
• KeyCRM
• Високий рівень комунікацій
• Орієнтація на результат

Додаткова інформація

Ключові компетенції:
• Операційне та фінансове управління бізнесом
• Відповідальність за фінансовий результат (P&L)
• Побудова та контроль системи KPI та управлінської звітності
• Управління каналами збуту: опт, мережі, роздріб, e-commerce
• Оптимізація витрат та підвищення операційної ефективності
• Автоматизація бізнес-процесів (1С, BAS, CRM)
•Побудова системи регламентів та стандартизація операційної діяльності