Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6359839

Досвід роботи

Logistic account manager

з 09.2021 по 11.2023 (2 роки 2 місяці)
Eurosender, Любляна (Транспорт, логістика)

Manager of Customer Support

з 10.2020 по 09.2021 (11 місяців)
Eurosender, Київ (Транспорт, логістика)

Додаткова інформація

Образование

10. 2014 – 08.2016 Академия Финансов и Бизнеса Vistula, Варшава

•Степень: Магистратура
•Факультет: Экономика
•Специальность: Международный бизнес

10. 2010-08.2014 Приазовский Государственный Технический Университет

•Степень: Бакалавриат
•Факультет: Экономика
•Специальность: Учет и Аудит

Опыт работы
02.2020-06.2020 Sitel, Варшава

Менеджер по обслуживанию клиентов (ENG):
•комплексное обслуживание американского проекта Instacart
•ведение переписки и консультация клиентов проекта
•предоставление всей необходимой информации о проекте и продукции по требованию клиента Instacart

08.2017-12.2019 Scientific Services, Варшава

Team Leader группы визовых специалистов по обслуживанию клиентов при Посольстве США в Варшаве (UKR, RU, PL, ENG):
•обслуживание клиентов из Украины, Белоруссии, Польши, России и США
•контроль и координирование работы специалистов центра
•обучение и сопровождение новых сотрудников
•подготовка статистических рапортов функционирования проекта
•предоставление информации клиентам, касательно процесса обращения за визой


10.2015-08.2017 Scientific Services, Варшава

Менеджер по обслуживание клиентов при Посольстве США (RU, UKR, PL, ENG):
•обслуживание клиентов из Украины, Белоруссии, Польши, России и США
•предоставление комплексной информации о процессе обращения за иммиграционной и не иммиграционной визой

Иностранные языки
•Английский язык свободный (C1)
•Польский язык свободный (С1)

Дополнительная информация
•пользователь ПК (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Salesforce)
•водительские права (категория B)
•умение работать в коллективе, ответственность, исполнительность, организаторские способности, умение спланировать рабочее время