Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6387097

Досвід роботи

Оператор КЦ, черговий куратор

з 10.2020 по нині (3 роки 6 місяців)
911, Харьков (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Перша вхідна лінія (технічної підтримки). Прийом вхідних заявок від співробітників компанії на усунення проблем. Обробка чатів, вхідних, вихідних дзвінків по потребі, работа в системі 1с, бітрікс, розподіл роботи та інформації по всім відділам компанії і конкретним відповідальним особам, перевірка, контроль виконання роботи, правильності діяльності, аналітика, швидке вирішення всіх видів питань які тісно пов'язані з роботою подальшого обслуговування компанією без збоїв.

Навчання, аналітика, пошук даних

з 11.2019 по 08.2020 (9 місяців)
Мфо, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Навчання персоналу роботі, проведення тренингів для співробітників котрі вже працюють.
мотивація, аналитіка, збір даних, ведення переговорівв с клієнтами, робота в 1с, оптимізація бізнес процесів

Вчитель інформатики

з 01.2019 по 10.2019 (9 місяців)
Школа 173, Київ (Освіта, наука)

Викладання уроків інформатики, трудового навчання, креслення, гуртків, проведення майстеркласів, лаборант. Робота з 1,4,5-9, 11 класом, все згідно календарного плану на рік.

Освіта

ГНПУ ИМ. О. ДОВЖЕНКА

Технологічної та професійної освіти, Глухів
Вища, з 2013 по 2020 (7 років)

Вчитель трудового навчання та технологій, креслення, інформатики на базі 5-11 класів. Магістр

Додаткова освіта та сертифікати

Школа №56, курси інспектора проведення зно

2019

Курси переговорів

2019

Афронарощення, колористика, міксування кольору

2022

Перукар універсал

2023

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Швидке навчання, сприйняття інформації
Розуміння касової дисципліни,
Оптимізація бізнес процесів