Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6388609/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2025 по 09.2026 (1 рік)
Служба у ЗСУ

Протягом цього часу, під час вільних хвилин працював над власними проєктами та локалізацією ігор на безкоштовній основі.

Customer Support Manager

з 04.2025 по 09.2025 (6 місяців)
SupportYourApp, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання запитів та скарг користувачів.
Переклад гайдлайнів на українську для сайту замовника.
Опрацювання беклогу.

Narrative Designer

з 10.2024 по 06.2025 (9 місяців)
Outer Realms, Дистанційно (IT)

Випустили гру Echoes of the Sun (знаходиться у Steam)

Відповідав за Наративний дизайн:
- World building
- Опрацювання історії
- Робота над головними та другорядними персонажами
- Розробка діалогів основної лінії та діалогів з другорядними персонажами
- Редактура текстів
- Тестування гри
- Налаштування аудіо та анімацій у Unity
- Тестування гри на баги та помилки

Customer Support Manager

з 10.2021 по 09.2023 (2 роки)
Shift Arts, Черкаси (IT)

Працював над двома проєктами.
1. Shopify Customer Support:
- Маю великий досвід роботи зі Slack, Trello, Notion.
- Працював з Front, високий рівень знання платформи.
- Знаюся у платформі Shopify зі сторони власника магазину.
- Допомагав клієнтам у налаштуванні застосунків для створення Курсів, Інвойсів, Анімаціі у магазині та інше.
- Співпрацював з розробниками додатків, розумію як донести до технічних спеціалістів проблему користувача.
- Робив гайди для користувачів застосунків
- Працював у форматі чату та листування, маю високий рівень Англійської у листуваннях

2. P2E гра, побудована на NFT
- Працював у ролі ком'юніті менеджера
- Допомагав новим гравцям та інвесторам розібратися, як працює гра
- Співпрацював з командою гри задля кращого сервісу
- Обробляв запити з сайту гри через Intercom (впевнений користувач)

Працюю з децентралізованими мережами, вивчаю ринок криптовалют та можливостей використання у повсякденному житті.

Junior Telegram Promotion Manager

з 09.2020 по 05.2021 (9 місяців)
Netpeak Group, Черкаси (Маркетинг, реклама, PR)

- Просував Телеграм-канали;
- Шукав релевантні майданчики для розміщення реклами замовника;
- Домовлявся про знижки на розміщення;
- Аналізував конкурентів;
- Замовляв рекламу на сайтах (ain.ua, та аналогічні йому): шукав відповідні сайти, домовлявся про розміщення, знижки, виправлення готової статті;
- Розміщував рекламу у блогерів у Instagram: шукав релевантних блогерів, аналізував, домовлявся про рекламу та знижки, створював креативи та референти для блогерів. Реклама не наводила нових підписників, тому детальніше аналізував блогерів.
- Розвинув рекламу у Telegram-ботах для збільшення кількості підписників;
- Запустив Яндекс-дзен канал для замовника з метою підвищити впізнаваність та залучення нових передплатників;

Практика в Animation Team

з 06.2019 по 09.2019 (4 місяці)
Fergus Style Bahamas ****, Ибица, Испания (Готельно-ресторанний бізнес)

Другий студент від свого університету, який пройшов співбесіду на посаду аніматора в Іспанії.

Поліпшив розмовну англійську на різні теми.

Виконав найголовніше завдання аніматора: робив людей щасливими. З деякими гостями через два роки досі перебуваю у спілкуванні.

Отримав 8 пропозицій щодо роботи в інших країнах, здебільшого в Англії.

Практика додала відповідальності та свободи у спілкуванні з незнайомими людьми, знаходження спільних тем для спілкування.

Освіта

Старопольский Університет

Економіка; Готельный бізнес та туризм, Черкаси
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Проходив практику в Іспанії на острові Ібіца як аніматор. Був другим студентом за історію філії, що поїхав аніматором завдяки великому досвіду роботи з дітьми, високому рівню англійської та старанності у навчанні.

Додаткова освіта та сертифікати

Narrative Design by Serhii Ten and Vlad Beliayev (SKVOT)

2022-2023, 5 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Confluence
• Jira
• MS Office
• Android
• CSS
• HTML
• MacOS
• Slack
• Trello
• Canva
• Робота в команді
• Google
• Intercom
• Цифрова грамотність
• Notion
• Управление командой
• Написання текстів
• Робота з клієнтами
• Управлінські навички
• Адаптивність
• Ведення онлайн-чатів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Користувач ОС Windows
• Неконфліктність
• Unity
• Організованість
• Працьовитість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Сенин Владимир

Сенин Владимир

Head of Telegram Promotion, Netpeak Agency

Додаткова інформація

- Орієнтуюся насамперед на те, щоб приносити користь компанії, в якій працюю.
- Пишу діалоги, сценарії, квести, персонажів. Розроблюю пайплайни та пітчі для квестів.
- Вмію шукати, аналізувати, та використовувати інформацію в роботі.
- Готовий брати відповідальність за себе та за інших.
- Не боюсь важких завдань.
- Пунктуальний у вирішенні завдань, володію самоорганізацією.
- Креативний, шукаю неординарні розв'язання проблем та завдань.
- Маю навички складання документації.
- Не боюся критики, поважаю авторитетну думку.

Мої Хоббі:
- Сторітелінг
- Акторська діяльність у театрі
- Звукорежисура
- Вокал
- Гра на перкусійних інструментах
- Ігри (story-driven)
- Книжки (Фантастика, фентезі)