Давид

Customer support representative

Вік:: 23 роки
Місто проживання:: Черкаси
Готовий працювати:: Дистанційно, Черкаси

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10150121

Досвід роботи

Customer support representative

з 10.2021 по 09.2023 (1 рік 11 місяців)
ShiftArts, Дистанційно (IT)

Працював над двома проєктами.
1. Shopify Customer Support:
- Маю великий досвід роботи зі Slack, Trello, Notion.
- Працював з Front, високий рівень знання платформи.
- Знаюся у платформі Shopify зі сторони власника магазину.
- Допомагав клієнтам у налаштуванні застосунків для створення Курсів, Інвойсів, Анімаціі у магазині та інше.
- Співпрацював з розробниками додатків, розумію як донести до технічних спеціалістів проблему користувача.
- Робив гайди для користувачів застосунків
- Працював у форматі чату та листування, маю високий рівень Англійської у листуваннях

2. P2E гра, побудована на NFT
- Працював у ролі ком'юніті менеджера
- Допомагав новим гравцям та інвесторам розібратися, як працює гра
- Співпрацював з командою гри задля кращого сервісу
- Обробляв запити з сайту гри через Intercom (впевнений користувач)

Освіта

Старопольский Університет

Економіка; Готельный бізнес та туризм, Черкаси
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Другий студент від свого університету, який пройшов співбесіду на посаду аніматора в Іспанії.

Поліпшив розмовну англійську.

Виконав найголовніше завдання аніматора: робив людей щасливими. З деякими гостями через два роки досі перебуваю у спілкуванні.

Отримав 8 пропозицій щодо роботи в інших країнах, здебільшого в Англії.

Практика додала відповідальності та свободи у спілкуванні з незнайомими людьми, знаходження спільних тем для спілкування.

Знання і навички

Windows MS Office Android CSS HTML MacOS Slack Trello Canva Робота в команді Google Intercom Цифрова грамотність Notion Управление командой Написання текстів Ораторське мистецство Робота з клієнтами Управлінські навички Адаптивність Ведення онлайн-чатів Уміння працювати в режимі багатозадачності Ведення CRM Користувач ОС Windows Неконфліктність Unity C#

Знання мов

Англійська — вище середнього
Польська — початковий
Українська — вільно

Давид

Customer support representative

Контактна інформація

Досвід роботи

Customer support representative

Освіта

Старопольский Університет

Знання і навички

Знання мов

Інші резюме цього кандидата

Narrative Game Designer, Writer

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: