Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6404464/

Досвід роботи

Керівник відділу продажів

з 10.2022 по нині (3 роки 7 місяців)
Типографія, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керувала командою з 21 співробітника: менеджери продажів, старші менеджери, команда підтримки та проектники.
•Впровадила систему оцінки якості дзвінків/листувань, оптимізувала скрипти та процеси.
•Забезпечила стабільне зростання показників продажів та роботу з корпоративними клієнтами.
•Налагодила ефективну комунікацію між відділами (дизайн, виробництво).
•Навчання команди, персональні коуч-сесії та аудит результатів.

Менеджер з продажу

з 03.2021 по 08.2022 (1 рік 6 місяців)
Гуд лайф, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Підвищила показники продажів завдяки ефективній роботі з клієнтами.
•Обробляла 200+ дзвінків за зміну, досягала високого рівня конверсії (~92-94%).
•Працювала з різною аудиторією, застосовуючи індивідуальний підхід.

Майстер манікюру та керівник студії

з 09.2016 по 02.2021 (4 роки 6 місяців)
Власна студія краси, Кам'янське (Краса, фітнес, спорт)

•Розвинула власну студію з 0 до потоку клієнтів ×8.
•Набула управлінського досвіду, контролю операцій, маркетингу та SMM.
•Збудувала команду з 6 майстрів і реалізувала бізнес як готовий продукт.

Освіта

ДГТУ

Фінанси, банки, страхування та кредит, Кам'янське
Вища, з 2009 по 2018 (9 років)

Маю дві вищі освіти з економічного профілю.
2014 рік диплом спеціаліста «Менеджмент організацій та адміністрування підприємства»
2018 рік диплом магістра «Фінанси, банки, страхування та кредити»

Додаткова освіта та сертифікати

Майстер манікюру

2015

Знання і навички

• Планування KPI
• MS Excel
• MS Word
• Google Docs
• Здатність до навчання
• Ведення соціальних мереж
• Google
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Побудова відділу продажу
• Управління командою
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Продаж B2C
• Управління персоналом
• Стресостійкість
• Стратегічне планування
• Впровадження системи KPI
• Висока працездатність
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвідчений керівник відділу продажів із понад 2 роками управлінського досвіду в B2B і B2C, сильними навичками побудови процесів і команд.
Експерт у продажах через CRM, соцмережі та месенджери, зі здатністю швидко масштабувати результати та підвищувати KPI. Готова приносити результат з першого дня.

Амбіційна, відповідальна та драйвова керівниця, яка вміє швидко включатися в процеси, підвищувати продажі та надихати команду на результат. Легко адаптуюсь до змін і ціную якісну комунікацію.