Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6431157

Досвід роботи

Координатор операційних процесів

з 03.2023 по нині (1 рік 2 місяці)
Global Bilgi, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер з викупу автомобілів

з 01.2023 по 03.2023 (2 місяці)
ТОВ Автокредит +, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер з продажу

з 05.2022 по 11.2022 (6 місяців)
YanIQ, Киев (Освіта, наука)

Спеціаліст з підтримки ІТ відділу

з 01.2022 по 05.2022 (4 місяці)
ДІЛА, Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Супервайзер, фахівець контролю якості кол-центру

з 10.2020 по 12.2021 (1 рік 2 місяці)
Teleperformance, Kiev (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Контроль та управління операторами, оптимізація робочих процесів,підтримка та зворотній зв'язок, оцінювання результатів роботи та фідбек для покращення якості обслуговування, участь в удосконаленні робочих процесів та пропозицій для нововведень, постійне навчання та стажування на різних позиціях для закріплення розуміння робочих процесів та результатів, робота з CRM-системою та робочими інструментами.

Спеціаліст служби підтримки

з 08.2019 по 08.2020 (1 рік)
Золотий Кубок, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- підтримка користувачів сервісу компанії;
- підтримка функціоналу сайту та тестування;
- обробка повідомлень за допомогою пошти, онлайн чату та телефонних дзвінків;
- контроль роботи сайту;
- підтримка зв’язку з відділами розробки, QA, платіжними системами та маркетингом.

QA

з 05.2019 по 08.2019 (3 місяці)
Vihasoft, Київ (IT)

- розробка функціональних вимог та проектної документації (для окремих модулів системи) для електронної платформи закупівель;
- тестування продукту на всіх стадіях розробки, тестування модулів системи відповідно до вимог Замовника;
- написання та актуалізація тестової документації, оформлення баг-репортів, кросбраузерне та кросплатформне тестування, регресійне тестування, тестування GUI, тестування відносно функціональних вимог проекту, тестування на платформах IOS та Android, участь у впровадженні нових функцій для модернізації платформи.
Досягнення:
- реалізовано функціонал складського та логістичного обліку, використання та облік ресурсів компанії з їх послідуючою статистикою для звіту та аналізу.

QA manual, BA

з 08.2018 по 05.2019 (9 місяців)
Nectain, Київ (Роздрібна торгівля)

- розробка функціональних вимог та проектної документації (для окремих модулів системи) для електронної платформи закупівель;
- тестування продукту на всіх стадіях розробки, тестування модулів системи відповідно до вимог Замовника;
- написання та актуалізація тестової документації, оформлення баг-репортів, кросбраузерне та кросплатформне тестування, регресійне тестування, тестування GUI, тестування відносно функціональних вимог проекту, тестування на платформах IOS та Android, участь у впровадженні нових функцій для модернізації платформи.

QA manual

з 09.2017 по 08.2018 (11 місяців)
Aladdin Systems, Київ (Роздрібна торгівля)

Платформа електронних закупівель, впроваджено на території України, пройшов 4 рівні акредитування від ProZorro.
В обов'язки входило:
- тестування продукту;
- написання та актуалізація тестової документації;
- контроль регресії помилок;
- оформлення баг-репортів.

Помощник машиниста электровоза

з 07.2014 по 06.2016 (1 рік 11 місяців)
Укрзалізниця, Фастов (Транспорт, логістика)

Соблюдение и выполнение должностных инструкций

Освіта

ДЕТУТ

ІРСЗТ, Київ
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Infopuls

2019, 4 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Ініціативний, оптимістичний, мотиваційний, комунікабельний, командний гравець, швидко навчаюсь, налаштований на результат, прагну до професійного розвитку та отримання нових навиків, не конфліктний, маю велике бажання освоїти нові для себе інструменти для роботи та відкритий до нових викликів