Алина

Оператор служби підтримки, 30 000 грн

Розглядає посади:: Оператор служби підтримки, фахівець з підтримки клієнтів
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 36 років
Місто проживання:: Кривий Ріг
Готовий працювати:: Дистанційно, Кривий Ріг

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6431257/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 11.2022 по нині (4 роки)
MAUDAU, Кривий Ріг (IT)

Прийом вхідних дзвінків/чатів;
Надання інформації за продуктами та послугами компанії;
Документальне оформлення заявок і замовлень;
Обробка запитів клієнтів із сайту;
Комунікація із суміжними відділами

Оператор вхідної лінії

з 10.2020 по 07.2022 (1 рік 10 місяців)
Call-centre, Дистанційно (IT)

Прийом вхідних дзвінків
Консультаційна підтримка
Обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями
Надання клієнтам інформації по компанії : послуги, акції, тарифи і т.д.
Здійснення вихідних інформаційних обдзвонів.

Освіта

МАУП

Психологія, Кривий Ріг
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — початковий

Додаткова інформація

Також працювала експедитором на кондитерському підприємстві, продавцем у магазині друкованих виробів. Люблю допомагати людям, маю високий рівень емпатії, доброзичлива, пунктуальна, відповідальна.