Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6452157/

Досвід роботи

Менеджер з навчання та розвитку персоналу | Бізнес-тренер

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
THRASH! ТРАШ!, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Розробила та провела дводенну офлайн-програму «Майстерня управління» для керівників маркетів і заступників: пріоритизація та постановка цілей, мотивація, зворотний зв'язок, ситуаційне лідерство, наставництво. Адаптувала кейси бізнес-гри під реалії мережі.
• Провела 7 груп (100+ учасників); розробила робочий зошит; спроєктувала й впровадила посттренінговий курс у СДН Moco (Moodle).
• Результати: 4,83/5 за практичну цінність, 4,95/5 за експертність тренера, NPS 91. Впевненість у застосуванні моделі зворотного зв'язку COIN зросла до 4,7/5; учасники фіксували зміни в командах: швидша передача зміни, менше запізнень, конструктивніший зворотний зв'язок.
• Брала участь у розробці моделі компетенцій для middle-керівників (куратори кущів магазинів, керівники відділів офісу); розробила кейси та методику їх оцінювання.
• Розробила методологію програми з тайм-менеджменту у змішаному форматі (дистанційний курс + офлайн-практикум); створила за допомогою ШІ навчального персонажа курсу.
• Консультувала колег щодо доопрацювання навчальних курсів.

Бізнес-тренер

з 09.2023 по 04.2026 (2 роки 8 місяців)
EVA, лінія магазинів, Харків (Роздрібна торгівля)

• Керувала регіональною командою з 4 тренерок; відповідала за навчання в регіоні з 82–105 магазинів (понад 250 керівників магазинів і адміністраторів).
• Навчала керуючих магазинами й адміністраторів управлінських навичок і soft skills; охоплення обов'язковим навчанням 80%+.
• За підсумками 2025 року регіон уперше в історії компанії посів 1-ше місце в рейтингу «Таємний покупець».
• Організовувала асесменти кандидатів на посади керуючого та супервайзера регіону; надавала розвивальний зворотний зв'язок.
• Розробила навчання зі створення презентацій; менторка марафону з ораторської майстерності; створила навчальний чат-бот на базі ШІ.
• Запровадила опитування новачків та exit-інтерв'ю для виявлення потреб у навчанні й адаптації.

Фахівець з навчання персоналу

з 12.2022 по 08.2023 (9 місяців)
Grand Car, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

• Розробляла й проводила навчальні програми; атестувала стажерів на посаду менеджера з продажу.
• Впровадила LMS AcademyOcean, Trello та Google Календар для організації навчання.
• Запустила вимірювання eNPS/NPS, exit-інтерв'ю та зустрічі 1:1; аналізувала мотиваційні фактори й готувала рекомендації для роботи зі співробітниками.

Освіта

ХНУМГ ім О.М. Бекетова

Менеджменту, спеціальність менеджмент готельного, курортного та туристського сервісу, Харків
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Магістратура за фахом

ХНУМГ ім О.М. Бекетова

Менеджменту, спеціальність менеджмент готельного, курортного та туристського сервісу, Харків
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Бакалаврат, червоний диплом

Знання і навички

• Розробка навчальних програм
• Розвиток керівників
• Тренінги та фасилітація
• Модель компетенцій
• Кейсова оцінка
• Асесмент
• Зворотний зв'язок
• Blended learning
• Навчальна аналітика
• Оцінка ефективності навчання
• Адміністрування СДН
• Moodle
• AcademyOcean
• Canva
• PowerPoint
• MS Excel
• Miro
• Mentimeter
• Kahoot!
• Trello
• AI
• Проведення тренінгів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Організованість
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Васіна Інна

Васіна Інна

Керівник відділу навчання, THRASH! ТРАШ!