Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6480031

Досвід роботи

Директор магазина

з 10.2021 по нині (2 роки 8 місяців)
Эльдорадо, Запорожье (Розничная торговля)

1) Руководство деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей согласно стандартов компании.
2) Доведение информации о необходимых объемах продаж
товара, Постановка задач по выполнению плана продаж, ежедневно контроль выполнение плана продаж, а также предоставление предложения руководству о мерах повышения объемов товарооборота
3) Управление персоналом 23 чел, создание кадрового резерва, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочих графиков, организация обучающих тренингов;
4) Работа с персоналом, адаптация, обучение, мотивация, работа с вовлеченностью персонала.
5) Мониторинг конкурентов по текущей ситуации.
6) Работа с ассортиментом товара. Контроль размещения товара в торговом зале согласно стандартов компании.
7) Организация и участие в инвентаризациях. Обеспечение сохранности ТМЦ
8) Рассмотрение жалоб покупателей, меры по предотвращению нарушений и недостатков в работе сотрудников магазина.
9) Внесение предложения по привлечению покупателей в магазин, дополнительные рекламные мероприятия.
10) Решение вопросов жизнедеятельности магазина, его состояния, взаимодействие с коммунальными службами и подрядными организациями, арендодателями.
11) Работа с интернет заказами. Контроль качества обработки заказов.
12) Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами

Заместитель директора магазина

з 05.2021 по 10.2021 (5 місяців)
Эльдорадо, Киев (Розничная торговля)

1) Руководство деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей согласно стандартов компании.
2) Доведение информации о необходимых объемах продаж
товара, Постановка задач по выполнению плана продаж, ежедневно контроль выполнение плана продаж, а также предоставление предложения руководству о мерах повышения объемов товарооборота
3) Управление персоналом 23 чел, создание кадрового резерва, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочих графиков, организация обучающих тренингов;
4) Работа с персоналом, адаптация, обучение, мотивация, работа с вовлеченностью персонала.
5) Мониторинг конкурентов по текущей ситуации.
6) Работа с ассортиментом товара. Контроль размещения товара в торговом зале согласно стандартов компании.
7) Организация и участие в инвентаризациях. Обеспечение сохранности ТМЦ
8) Рассмотрение жалоб покупателей, меры по предотвращению нарушений и недостатков в работе сотрудников магазина.
9) Внесение предложения по привлечению покупателей в магазин, дополнительные рекламные мероприятия.
10) Решение вопросов жизнедеятельности магазина, его состояния, взаимодействие с коммунальными службами и подрядными организациями, арендодателями.
11) Работа с интернет заказами. Контроль качества обработки заказов.
12) Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами

Региональный менеджер

з 02.2019 по 03.2020 (1 рік 1 місяць)
ООО "КАДИУМ", Запорожье (Одежда, обувь, аксессуары)

• Развитие сети магазинов в регионе
• Мониторинг рынка, конкурентный анализ
• Обеспечение выполнения плана продаж региона
• Реализация мероприятий, направленных на выполнение
ключевых KPI магазинов региона
• Оперативное управление деятельностью розничной сети региона
• Управление персоналом (территориальные менеджеры, продавцы) подбор, адаптация, мотивация, обучение персонала
• Проведение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, обеспечение соблюдения стандартов обслуживания.
• Контроль и организация проведения инвентаризаций в магазинах
• Контроль товарного ассортимента, мерчендайзинга в магазинах
Достижения : Создание команды территориальных менеджеров региона, открытие 13 магазинов в течении 1 года (выполнение плана развития), выполнение ФЭП региона.

Управляющий

з 11.2018 по нині (5 років 7 місяців)
Пивасовъ, Запорожье (Сеть магазинов разливного пива)

1. Переформатирование магазинов ТТ Пивасовъ
2. Развитие сети, открытие ТТ
3. Аудит торгового персонала.
4. Создание службы персонала
5. Разработка стратегии развития сети.
6. Разработка бюджет сети. контроль выполнения бюджета.
7. Аудит сети, основные средства .
Достижения: Проведен ремонт и ребрендинг сети (70% магазинов), открытие 12 магазинов, LFL составил 35%. Выполнение годового бюджета сети.

Территориальный управляющий

з 11.2012 по 10.2016 (3 роки 11 місяців)
ЦИТРУС, Запорожье (Розничная торговля)

•Организация эффективной работы магазина получение прибыли за счет их стабильного функционирования
•Выполнение плановых показателей региона
•Анализ конкурентной среды, SWOT-анализ
•Развитие региона, открытие магазинов
•Подбор, обучение и адаптация персонала, проведение собеседований.
•Обеспечение высокого качества обслуживания, сервисность.

Достижения: Открытие двух магазинов нового формата, существенное увеличение доли рынка на подконтрольной территории.

Руководитель службы розничных продаж

з 01.2003 по 09.2012 (9 років 8 місяців)
Фокстрот, Техника для дома, Запорожье (Розничная торговля)

• Организация эффективной работы магазинов(14-19) розничной сети в регионе, получение прибыли за счет их стабильного функционирования
• квалификация персонала
• Обучение и развитие персонала
• Формирование команды результативных сотрудников
• Обеспечение лояльности персонала
Клиенты:
• Обеспечение высокого качества обслуживания
• Расширение базы постоянных клиентов
• Обеспечение удовлетворенности клиентов
Мерчандайзинг:
• Обеспечение соответствия торговой точки выкладки согласно бренд бука.
Развитие:
• Планирование развития сети в регионе
• Разработка и внедрение плана мероприятий по развитию ТТ в регионе
• Поиск объектов для открытия новых ТТ
Достижения: открытие Запорожского региона с нуля (19 магазинов) Ребрендинг 4 магазинов. Участие в рабочих группах по разработку системы мотивации сотрудников компании, участие в рабочей группе по разработке стандартов обслуживания клиентов.

Освіта

Запорожский Национальный Университет

Менеджмент, Запорожье
Вища, з 2011 по 2017 (5 років 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Дополнительное образование
•Управление результатами (2013)
•Эффективные продажи (2013)
•Стратегический менеджмент. (2014)
•Тайм-менеджмент. Искусство успевать (2015)
•Эффективный менеджмент (2015)
•Навыки оценки по компетенциям (2016)


Дополнительная информация
Личные качества: инициативность, коммуникабельность, доброжелательность, нацеленность на результат, ответственность.
Развиты компетенции: Лидерство, стратегическое мышление, , организаторские способности, управленческая уверенность, обучен
ие.