Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6514160/

Досвід роботи

Менеджер з розвитку

з 04.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
G.Bar, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•складання та оптимізація графіків роботи персоналу
•прийом, контроль якості та інвентаризація товару
•формування щомісячних замовлень
•підбір працівників та проведення первинних співбесід
•аналіз потреб студії та впровадження покращень
•ведення внутрішніх процесів G Shop
•контроль сервісу та стандартів обслуговування
•організація внутрішньої комунікації між майстрами

Адміністратор салону краси

з 10.2023 по нині (2 роки 3 місяці)
Glam studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•комунікація з клієнтами телефоном та у соцмережах
•ведення записів, бронювання та перенесення візитів
•зустріч клієнтів та обслуговування в салоні
•взаємодія з майстрами та контроль графіків
•замовлення товарів та матеріалів
•підтримання чистоти та порядку протягом дня
•ведення первинної звітності та касових операцій
•створення атмосфери закладу та підтримка високого сервісу
•вирішення питань та скарг у клієнтів

Керівник салону краси

з 05.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
Мовео лазер, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•підтримка чистоти, порядку та атмосфери студії
•зустріч клієнтів, консультації з послуг
•контроль роботи майстрів та розподіл записів
•ведення та оновлення сторінок у соцмережах
•формування контенту та зйомка матеріалів
•робота зі скаргами та нестандартними ситуаціями
•ведення календаря записів та бронювань
•підтримка високого сервісу та взаємодія з постійними клієнтами

Керуючий магазином

з 01.2022 по 05.2023 (1 рік 5 місяців)
Prostor, Львів (Роздрібна торгівля)

•набір та адаптація персоналу
•навчання нових працівників стандартам компанії
•ведення документації, звітності, касової дисципліни
•керування персоналом протягом зміни
•організація прийому товару та викладки
•контроль виконання планів продажу
•проведення інвентаризацій
•відкриття та закриття магазину
•розв’язання конфліктних ситуацій з клієнтами

Продавець-консультант

з 05.2021 по 07.2021 (3 місяці)
Zara, Львів (Роздрібна торгівля)

•обслуговування покупців на касі
•консультації у торговій залі
•робота з примірочними
•розміщення товару за стандартами мерчу
•підготовка магазину до відкриття та розпродажів
•участь у переобліку
•дотримання стандартів обслуговування Zara

Адміністратор

з 09.2019 по 12.2020 (1 рік 4 місяці)
кафе «На розі», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•складання меню та позицій разом із кухарями
•зустріч гостей, прийом замовлень
•організація банкетів та подій
•набір персоналу та розподіл обов’язків
•контроль подачі страв та роботи офіціантів
•контроль чистоти залу
•вирішення конфліктних ситуацій

Освіта

ЛДУФК

Готельно-ресторанна справа, Львів
Незакінчена вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Знання і навички

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Організованість
• Відповідальність

Додаткова інформація

Організована, комунікабельна, легко адаптуюсь, уважна до деталей, маю сильні лідерські та сервісні навички.