Юлия

Руководитель отдела продаж (колл-центр, СБ, HR), 25 000 грн

Розглядає посади: Руководитель отдела продаж (колл-центр, СБ, HR), Логіст, CRM-менеджер
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 39 років
Місто проживання: Дніпро
Готовий працювати: Дистанційно, Дніпро
Розглядає посади:
Руководитель отдела продаж (колл-центр, СБ, HR), Логіст, CRM-менеджер
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
39 років
Місто проживання:
Дніпро
Готовий працювати:
Дистанційно, Дніпро

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Руководитель службы безопасности

з 06.2018 по 04.2019 (11 місяців)
4service, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Организация работы отдела СБ, функционально отвечающего за:
(Построение отдела с нуля
Планирование работы отдела, обучение и набор сотрудников, мотивация сотрудников отдела, ведение бюджета отдела)
•За проверку новых сотрудников и уволенных по базам данных. Проверка информационных ресурсов, разработка комплекса организационных процессов по защите информации компании;
•разработка инструкций по фальсификации визитов тайных покупателей, проверка работы сотрудников компании, проверка сотрудников на мошенничество.
•Проведение тренингов для сотрудников компании, подготовка сотрудников для внедрения их в ряды работающих сотрудников, для проверки действующих сотрудников.
•Составление плана проверки сотрудников компании
•Прослушивание разговоров сотрудников по телефонии, а также проверка рабочих ящиков сотрудников компании.
•Разработка программ безопасности (сайта компании) ШМ.
•Проверка анкет сфальсифицированных визитов
•Проверка тайных покупателей на наличие фрод-логина
•Проверка всех сотрудников опер отдела на фальсификат и мошенничество
•Рекомендации
Евгений Лобанов. Директор по Центральной и Восточной Европе/Турции компании 4service <span class="hidden-print" style="display: inline-block">[<a href="#contactInfo"><nobr>відкрити контакти</nobr></a>]</span><span class="visible-print-inline">(див. вище в блоці «контактна інформація»)</span>

Координатор проектов
2016 по 2017 компания 4service Киев

-Качественное и своевременное закрытие текущих проектов Mystery Shopping;
-Контроль графика выполнения визитов тайными покупателями;
-Оперативная коммуникация с тайным покупателем (переписка и телефония);
-Участие в оптимизации всех основных процессов и постоянном развитии компании.

Опыт работы:
Руководитель отдела продаж
С 12.2016 по 06.2016 (6 м)
IT Мануфактура, Киев (Полиграфическое предприятие)
- Разработка и внедрение годового плана продаж относительно сезонного продукта
- Реорганизация системы KPI, определение ключевых показателей по отделу, адаптация премиальной системы для менеджеров, система контроля качества работы менеджеров
- Проведение совещаний(ежедневных/еженедельных), проведение обучения в отделе и другие мотивирующие мероприятия
- Управление проектами по завоеванию конкурентов
- Работа с СРМ в разрезе задач отдела
- Участие в подборе и адаптации персонала
- Написание инструкций, описание бизнес процессов, разработка проектных задач
- Анализ эффективности работы отдела, анализ ключевых показателей, поиск отклонений в работе отдела, принятие решений по оптимизации работы отдела.
Начальник отдела вводных мероприятий
з 03.2015 по 09.2016 (1 год)
консалтинг, Днепр (Консалтинг)
- Консультирование клиентов по основным продуктам компании
- Сбор, обработка и анализ основных показателей по отделу, создание воронок
- Разработка стратегии развития отдела и финансовое планирование на следующий отчетный период
- Адаптация новых сотрудников в отделе
- Организация внутренних и внешних мероприятий для клиентов (семинары, тренинги, мастер классы)
- Взаимодействие с отделом маркетинга по привлечению новых клиентов
- Участие в разработке плана стратегического развития компании

Освіта

НметАУ

Механико-машиностроительный факультет, Днепр
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

эколог

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы, тренинги, сертификаты Тренинги по продажам, тренинг по управлению Днепр 2009 6 тренингов по продажам, в разных компаниях,

2006

Знання і навички

  • Построение работы HR - департамента «с нуля»
  • Анализ работ и сущ
  • Дисциплінованість
  • Комунікабельність
  • Підбір виробничого персоналу
  • Підбір керівного персоналу
  • Ведення кадрового обліку
  • Онбординг персоналу
  • Підбір персоналу для рітейлу
  • Масовий рекрутинг
  • E-Staff
  • Оцінка персоналу

Знання мов

  • Англійська — початковий
  • Українська — вільно

Рекомендації

Евгений Лобанов

Евгений Лобанов

Директор по Центральной и Восточной Европе/Турции компании, 4service

Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Личные качества и профессиональные навыки: аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту. Умение работать с большим объемом информации

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: