Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6539619/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 02.2026 по нині (9 місяців)
Ресторан Львів, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи ресторану протягом зміни.
* Відкриття та закриття закладу, контроль готовності залу до роботи.
* Координація роботи офіціантів, барменів та іншого персоналу.
* Розподіл обов’язків між працівниками та контроль виконання.
* Контроль якості обслуговування гостей і дотримання стандартів сервісу.
* Зустріч та розміщення гостей, робота з бронюваннями.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із гостями.
* Контроль чистоти, порядку та дотримання санітарних норм.
* Взаємодія з кухнею, баром та іншими підрозділами закладу.
* Контроль касової дисципліни та проведення розрахунків.
* Формування та контроль звітності за підсумками зміни.
* Навчання, адаптація та контроль роботи нових працівників.
* Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.
* Контроль дотримання працівниками внутрішніх правил та стандартів ресторану.

Адмін, менеджер, керуючий

з 10.2019 по 02.2026 (6 років 5 місяців)
Магазин, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Організація та контроль роботи магазину протягом робочого дня.
* Координація роботи продавців та розподіл обов’язків між працівниками.
* Контроль виконання планів продажів та ключових показників.
* Обслуговування клієнтів, консультація та допомога у виборі товарів.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із покупцями.
* Контроль наявності товару, правильності його викладки та цінників.
* Прийом товару, перевірка кількості та відповідності супровідним документам.
* Проведення та контроль інвентаризацій.
* Контроль касової дисципліни та роботи з касовим апаратом.
* Контроль чистоти, порядку та належного вигляду торгового залу.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил магазину.
* Навчання, адаптація та контроль роботи нових співробітників.
* Ведення необхідної документації та звітності.
* Контроль залишків товару та своєчасне поповнення асортименту.

Керівник готельного комплексу

з 03.2015 по 08.2019 (4 роки 6 місяців)
ПП, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організація та контроль щоденної роботи готелю.
* Управління персоналом: адміністратори, покоївки, технічний та інший персонал.
* Складання графіків роботи, розподіл обов’язків та контроль виконання.
* Контроль якості обслуговування гостей та дотримання стандартів сервісу.
* Організація роботи служби прийому та розміщення гостей.
* Контроль бронювань, заселення та виселення гостей.
* Робота з корпоративними клієнтами та партнерами.
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Контроль чистоти номерів, санітарного стану та загального вигляду готелю.
* Контроль технічного стану номерів та своєчасне усунення несправностей.
* Контроль закупівель, залишків та раціонального використання матеріалів.
* Контроль касових операцій, оплат та фінансової звітності.
* Аналіз завантаженості готелю, доходів та основних показників роботи.
* Робота з відгуками гостей та підтримання високого рівня репутації готелю.
* Підбір, навчання, адаптація та мотивація персоналу.
* Взаємодія з постачальниками, підрядниками та сервісними службами.
* Контроль дотримання внутрішніх правил, стандартів безпеки та сервісу.

Економіст, гол. Бухгалтер

з 06.2005 по 08.2012 (7 років 3 місяці)
ЛККеП, Львів (Освіта, наука)

Після закінчення освіти, отримала запрошення на роботу на посаду економіста. Через 2 роки, освоїла посаду гол. бухгалтера
* Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства.
* Планування та контроль доходів і витрат.
* Підготовка фінансових та економічних розрахунків.
* Аналіз собівартості, прибутковості та основних фінансових показників.
* Підготовка управлінської та аналітичної звітності.
* Контроль використання бюджетних коштів та матеріальних ресурсів.
* Формування планів доходів і витрат.
* Аналіз відхилень фактичних показників від планових.
* Підготовка пропозицій щодо оптимізації витрат та підвищення ефективності роботи підприємства.
* Робота з первинною документацією та фінансовими даними.
* Взаємодія з бухгалтерією та іншими структурними підрозділами.

Освіта

Університет імені І. Франка

Економічний, Львів
Вища, з 2001 по 2005 (4 роки)

Кооперативний коледж економіки та права

Бухгалтерський облік, Львів
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (3 роки)

Знання мов

Англійська — вище середнього