Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6587898

Досвід роботи

Территориальный менеджер

з 06.2019 по нині (5 років)
ТОВ "Нова Пошта", Харьков (Транспорт, логистика)

Обязанности:
• Администрирование работы партнерской сети отделений;
• Расширение сети отделений
• Поиск и привлечение новых партнёров Компании;
• Выполнение плановых показателей реализации, качества, сервиса
• Подбор и адаптация персонала;
• Ведение переговоров с партнёрами компании;
• Работа с договорами и бухгалтерской документацией;
• Оперативное решение нестандартных ситуаций;
• Планирование затрат;
• Проведение тренингов и презентаций.

Достижения:
• Участие в открытии отделений c 0.
• Внедрение методов контроля за ключевыми показателями;
• Предотвращение дополнительных затрат на компенсации клиентам; соблюдение стандартов сервиса и качества.
• Участие в разработке индивидуальных графиков транспортировки
• Открыто более 40 подразделений разного типа в Харьковской области.
• Исправлены недостатки в стандартизации подразделений (переезды, ремонты).
• Обеспечено выполнение показателей эффективности, скорости, качества и сервиса на вверенной территории.

Начальник представительства

з 08.2017 по 06.2019 (1 рік 10 місяців)
ТОВ "Нова Пошта", Лозовая (Транспорт, логистика)

Обязанности
•Организация эффективной работы отделений филиальной сети;
• контроль организации учета и отчетности;
• управление персоналом, который находится в подчинении;
• обучение работников и адаптация новых сотрудников;
• анализ показателей эффективности, качества и сервиса;
• решения конфликтных или спорных ситуаций с клиентами
• контроль всех этапов перевозок грузов; контроль соблюдения инструкций по работе подчиненных.

Достижения:
• Оптимизация работы транспортной логистики путём изменения маршрутов и графиков доставки.
• Повышение процента адресной доставки в «первый день».
• Оптимизация работы терминала.
• Оптимизация затрат на ФОТ.
• Выполнения установленных показателей эффективности, качества и сервиса подразделений в соответствии с установленными стандартами компании

Освіта

ХНАДУ

Экономика предприятия, Харьков
Вища, з 2007 по 2008 (9 місяців)

ХИУ

Финансы, Харьков
Незакінчена вища, з 2003 по 2007 (3 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Успешная культура НП (Киев)

2019

Управление конфликтами (Киев)

2018

Тайм-менеджмент (Киев)

2017

Корпоративный университет НП (Киев)

2013

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

•Опыт эффективного управления несколькими структурными подразделениями и персоналом
• Организация работы новых подразделений с нуля;
•Активное развитие и покрытие новыми подразделениями вверенной территории.
•Собеседование, адаптация, обучение.
•Контроль деятельности подразделения и настройка механизма работы;
•Выполнения установленных показателей эффективности, качества и сервиса подразделений в соответствии с установленными стандартами компании.