Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6599841/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2024 по 03.2026 (1 рік 4 місяці)
alfa smart agro, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

-Реєстрація та супровід клієнтів у CRM-системі
-Перевірка дозвільної документації та коректності внесених даних
-Контроль оформлення документів і накладних у CRM
-Комунікація з клієнтами щодо оформлення документів та супроводу процесів
-Координація взаємодії між відділами продажів, бухгалтерією, логістикою та іншими підрозділами
-Забезпечення своєчасного та коректного опрацювання клієнтських запитів

Менеджер з постачання

з 05.2024 по 09.2024 (5 місяців)
ТОВ "ФОРТ СОФТ", Київ (IT)

-Адміністративний супровід роботи з постачальниками та партнерами компанії
-Контроль оформлення договорів і супровід документообігу
-Робота з CRM та 1С: внесення інформації, рахунків і супровід документації
-Координація продовження ліцензій корпоративних онлайн-сервісів
-Письмова комунікація з постачальниками та партнерами щодо робочих питань

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2020 по 01.2024 (3 роки 2 місяці)
ПП "Медичний центр "Медичні аспекти безпеки дорожнього руху ", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Підготовка пакета документів для участі в тендерах
-Адміністративний супровід проєктів, що реалізовувалися в межах тендерних договорів
-Координація залучення персоналу: збір документів, оформлення та організація початку роботи співробітників
-Організація закупівлі обладнання й матеріалів та координація їх відправлення співробітникам
-Контроль ведення робочої документації та перевірка коректності внесення даних
-Моніторинг відповідності виконання робіт вимогам тендерної документації
-Взаємодія з керівництвом, співробітниками та суміжними підрозділами для забезпечення своєчасного виконання завдань

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2019 по 05.2020 (10 місяців)
ТОВ "Новий стандарт", Київ (Туризм)

-Супровід взаємодії з постачальниками та оптовими клієнтами на етапі укладання договорів
-Погодження умов співпраці та супровід укладання договорів
-Підготовка, оформлення та підписання договірної документації
-Ведення реєстру договорів та контроль актуальності документації
-Робота в 1С та CRM: внесення й оновлення інформації про контрагентів і договори
-Забезпечення коректного ведення договірної документації

Адміністратор відділу закупівель

з 09.2016 по 07.2019 (2 роки 11 місяців)
Олді, торговельно-будівельний дім, Київ (Роздрібна торгівля)

-Перевірка коректності даних щодо товарів та їх відповідності супровідній документації
-Контроль правильності внесення інформації до CRM-системи
-Координація взаємодії між відділом продажів та бухгалтерією
-Підготовка, узагальнення та передача інформації до бухгалтерії
-Ведення облікових даних у CRM та Excel
-Проведення інвентаризації договорів постачання та маркетингових послуг

Освіта

Національна академія статистики, обліку та аудиту Держкомстату України

Фінанси, Київ
Вища, з 2001 по 2004 (3 роки)

Спеціаліст

Знання і навички

• MS Teams
• MS Excel
• MS Word
• MS Outlook
• Битрикс24
• Gmail
• Здатність до навчання
• Уважність
• Організованість
• Ведення CRM

Додаткова інформація

Про мене:
Фахівчиня з досвідом роботи у сфері клієнтського супроводу та документообігу. Маю досвід роботи з CRM- і 1С-системами, супроводу договірної документації, координації взаємодії між підрозділами, контролю правильності даних і комунікації з клієнтами, постачальниками та партнерами. Бажаний формат роботи: віддалений.
Навички:
-Ділова комунікація, комунікація з клієнтами
-Управління клієнтськими зверненнями
-Грамотне усне та писемне мовлення
-Робота в команді, взаємодія з підрозділами
-Персональний супровід клієнтів
-Робота зі зверненнями та претензіями
-Аналіз та збір інформації, оцінка ситуації
-Ведення документації, баз даних
-Досвід роботи з CRM, 1C
-Клієнтоорієнтованість, самоорганізація, ввічливість, гнучкість.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber, Telegram)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (дзвінки)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)