Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6623367/

Досвід роботи

Стиліст

з 06.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Парфумерна галерея Молуар, Одеса (Роздрібна торгівля)

презентація та професійний підбір парфумерної продукції для клієнтів;

викладка товару, облік товарних залишків та робота з касовим апаратом;

обслуговування та супровід VIP-клієнтів;

забезпечення високого рівня сервісу та індивідуального підходу до покупців.

Керівник роздрібної мережі

з 06.2017 по 09.2020 (3 роки 4 місяці)
Торговая марка Vintages, Одесса (Роздрібна торгівля)

• Оперативне управління всіма торговими процесами та забезпечення ефективної роботи магазину.
• Участь у формуванні нових колекцій, аналіз продажів та прогнозування комерційних показників.
• Підбір, адаптація та навчання персоналу, формування професійної команди продавців-консультантів.
• Розробка посадових інструкцій, стандартів обслуговування та системи мотивації персоналу.
• Забезпечення виконання планових показників продажів та стабільності ключових KPI.
• Організація та контроль адміністративно-господарської діяльності магазину.
• Створення та розвиток клієнтської бази, впровадження програм лояльності.
• Розробка та реалізація сезонних акцій, маркетингової політики та стандартів мерчандайзингу.
• Оптимізація товарних залишків та контроль товарообігу.
• Забезпечення високого рівня касової дисципліни та внутрішнього обліку.
• Впровадження системи забезпечення операційних потреб магазину та контролю бізнес-процесів.

Фінансовий консультант

з 04.2014 по 06.2018 (4 роки 3 місяці)
Renessans life, Одесса (Фінанси, банки, страхування)

• Консультування та супровід клієнтів у форматі freelance.
• Формування та розвиток власного клієнтського портфеля.
• Побудова довгострокових партнерських відносин із клієнтами.
• Індивідуальний підхід до потреб клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу.

Керівник відділу продажу

з 04.2013 по нині (13 років 4 місяці)
Dovana, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Створення та розвиток мережі роздрібних торгових точок.
• Формування бази оптових покупців і просування нової сувенірної продукції на ринку.
• Розробка та реалізація стратегії продажів і розвитку клієнтської мережі.
• Забезпечення зростання обсягів продажів від етапу стартапу до плановых показників на місяць.

Управляючий магазином

з 11.2011 по 02.2013 (1 рік 4 місяці)
СПД Курилкин, Одесса (Роздрібна торгівля)

• Організація та відкриття магазину «Love Shop» з нуля.
• Пошук і підбір комерційного приміщення, укладання договорів оренди.
• Оформлення дозвільної документації та супровід запуску торгової точки.
• Оснащення магазину та організація ефективного торгового процесу.
• Формування асортиментної матриці відповідно до потреб ринку та цільової аудиторії.
• Підбір, адаптація та управління персоналом.
• Робота з постачальниками, ведення переговорів та контроль поставок.
• Забезпечення високих економічних показників діяльності магазину та виконання планів продажів.

Директор магазину

з 12.2009 по 11.2011 (2 роки)
Арбер, Одесса (Роздрібна торгівля)

• Організація процесу відкриття універмагу TUSO у ТРЦ «Рів’єра» відповідно до корпоративних стандартів компанії.
• Підбір, адаптація та навчання персоналу (15 співробітників).
• Оформлення дозвільної документації та супровід запуску торгової точки.
• Організація та контроль проведення інвентаризацій.
• Контроль касової дисципліни та дотримання внутрішніх регламентів.
• Формування асортименту та організація замовлень товару у постачальників.
• Підготовка аналітичної та операційної звітності для керівництва компанії.
• Забезпечення високих показників ефективності діяльності магазину.

Досягнення:
• Універмаг TUSO у ТРЦ «Рів’єра» визнаний найкращим серед 9 магазинів мережі TUSO в Україні за результатами 2010 року.

Директор магазину

з 08.2007 по 05.2011 (3 роки 10 місяців)
СПД Иванова, Одесса (Роздрібна торгівля)

• Організація та розвиток власного бізнесу — магазину «Вінтаж».
• Спеціалізація: продаж стокових товарів та комісійна торгівля.
• Повний цикл управління бізнесом: формування асортименту, робота з постачальниками та клієнтами, організація торгових процесів і фінансовий контроль.
• Забезпечення операційної діяльності магазину та розвитку клієнтської бази.

Причина завершення діяльності:
• Закриття бізнесу у зв’язку з економічною кризою.

Директор філії

з 07.2006 по 06.2007 (1 рік)
Humana, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Організація відкриття першого офісу та трьох магазинів мережі HUMANA в Одесі.
• Побудова та запуск усіх бізнес-процесів компанії в регіоні.
• Організація роботи офісу «з нуля»: підбір приміщень, укладання договорів оренди офісу та торгових точок.
• Підбір, навчання та управління персоналом чисельністю понад 50 співробітників.
• Організація торгового процесу відповідно до корпоративних стандартів компанії.
• Впровадження маркетингової стратегії продажів та контроль її ефективності.
• Оформлення дозвільної документації та взаємодія з державними органами й контролюючими інстанціями.
• Координація операційної діяльності магазинів та забезпечення виконання бізнес-показників.

Досягнення:
• Успішне відкриття «з нуля» першого офісу HUMANA в Одесі.
• Відкриття магазинів мережі HUMANA на вул. Преображенській, вул. Армійській та вул. Старопортофранківській.

Керуючий мережі магазинів

з 07.2002 по 06.2006 (4 роки)
Cristian Lusso, Одесса (Роздрібна торгівля)

Починала кар’єру на посаді керуючої мережею торгових точок на промринку «Ветеран» (селище Котовського, м. Одеса). До обов’язків входили: контроль трудової дисципліни, проведення щотижневих інвентаризацій, нарахування заробітної плати, контроль збору торгової виручки. За рік мережа торгових точок була розширена з 3 до 10.
У подальшому функціональні обов’язки були значно розширені. Протягом наступного року відкрила магазини в ТРЦ «Аврора» та ТРЦ «Сім’я». Також під моє управління були передані діючі магазини на «Новому ринку». Згодом відкрила магазин у ТРЦ «Панорама» на селищі Таїрова. Через два роки здійснювала управління мережею магазинів C.Lusso в Одесі та Києві.
Основні обов’язки:
пошук і підбір приміщень для магазинів;
укладання договорів оренди;
підбір, навчання та адаптація персоналу;
організація закупівлі торгового обладнання;
формування асортименту нових магазинів;
оформлення дозвільної документації;
взаємодія з державними органами та контролюючими структурами;
розробка та впровадження маркетингової стратегії продажів;
участь у формуванні замовлень на постачання товару;
контроль проведення інвентаризацій;
оперативне управління мережею магазинів.
Досягнення:
відкриття магазинів у ТРЦ «Сім’я» (2003 р.), ТРЦ «Аврора» (2003 р.), ТРЦ «Панорама» (2004 р.);
відкриття 10 торгових точок на промринках Одеси протягом 2003–2004 рр.;
управління мережею магазинів: 6 магазинів в Одесі та 3 магазини в Києві у період 2004–2006 рр.

Директор магазина

з 12.2001 по 06.2002 (7 місяців)
Европродукт, Одесса (Роздрібна торгівля)

Директор нового, найбільшого на той момент магазину «Антошка». Керівництво всіма бізнес-процесами магазину: підбір, мотивація, контроль навчання персоналу, забезпечення виконання плану продажів, високий рівень обслуговування покупців, робота безпосередньо з великими постачальниками, щомісячна звітність перед власниками за результатами роботи магазину, організація та контроль проведення інвентаризацій, взаємодія з контролюючими органами.
Найкращий магазин мережі у 2002 році.

Адміністратор магазину

з 03.2000 по 12.2001 (1 рік 10 місяців)
Европродукт, Одесса (Роздрібна торгівля)

Адміністратор торговельного залу магазину «Антошка». Посада адміністратора вперше була введена до штатного розпису магазину. Посадові обов’язки формувалися та вдосконалювалися безпосередньо в процесі роботи.

Основні обов’язки: управління та навчання персоналу торговельного залу, контроль касової дисципліни, проведення інвентаризацій, вирішення конфліктних ситуацій у торговельному залі, забезпечення високого рівня обслуговування покупців.

Досягнення:

нагороджена грамотою «Найкращий універсальний адміністратор компанії» у 2001 році.

Продавець-консультант

з 08.1997 по 02.2000 (2 роки 7 місяців)
Европродукт, Одесса (Роздрібна торгівля)

Успішна робота на посадах продавця та касира.

Досягнення:

нагороджена грамотою «Найкращий продавець року» у 2000 році.

Освіта

ОИСИ ( Одесский инженерно-строительный институт )

Архитектура, Одеса
Вища, з 1977 по 1982 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бизнес-тренинг "Грани богатства", 1-2 ступень.(Украина, Одесса.)

2 ступени в течении 2015 года

Агенство "Развитие".(Украина, Одесса)

Тренинг персональной эффективности, лидерская программа

Оксфордские курсы

Приоритетно направление изучения разговорных навков.Закончила 1 ступень, 2001 год

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С

Знання мов

• Українська — просунутий
• Польська — початковий
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Досвідчений керівник із багаторічним стажем управління роздрібною та оптовою торгівлею. Поєдную системний підхід до організації бізнес-процесів із творчим баченням розвитку компанії. Володію сильними лідерськими навичками, успішним досвідом формування команд, запуску нових проєктів та побудови ефективних комунікацій на всіх рівнях управління.
Причина перерви: наслідки пандемії COVID-19, самозайнятість, сімейні обставини та вимушена релокація до Польщі у 2022–2023 роках. З 2023 року проживаю в Україні та відкрита до нових професійних можливостей.