Катерина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6676190

Досвід роботи

Спеціаліст сервісного центру електроводонагрівачів

з 09.2021 по нині (2 роки 8 місяців)
Атлантик-Гейзер, ООО, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

1. Спілкування із споживачами на гарячій лінії - технічна консультація по роботі пристроїв компанії, розбір несправностей та відповіді на будь-які питання.
2. Комунікація із споживачем у зручному для нього месенджері, вирішення його запиту.
3. Робота з майстрами, їхня консультація.
4. Ведення бази 1С, Bitrix24.
5. Продаж запчастин - надання рахунків на оплату, перевірка оплат, реалізації.
6. Робота в Bitrix24, 1C:Підприємство, Zoiper, Phonet.
7. Відстеження заявок на ремонт майстрами: їх термін, якість роботи, швидкість.
8. Робота зі скриптами NEURON.

Бариста-касир

з 04.2021 по 09.2021 (5 місяців)
Poke Hawaii, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Відкриття/закриття зміни.
2. Приготування різноманітних напоїв: фірмові лимонади, коктейлі, фреші та кава.
3. Прийняття, обробка та складання замовлень на доставку. Координація кур'єрів та спілкування з ними.
4. Виконання плану продажу понад належне. (B2C продажі)
5. Робота у програмі IIKO.
6. Проведення інвентаризації.
7. Робота з касою.
8. Закупівля продовольчих та непродовольчих товарів. Комунікація із постачальниками.
9. Прибирання робочого простору: чищення кавомашини, соковижималки, бару, столиків.

Освіта

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Менеджмент и Маркетинг, Харків
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Спеціальність "Менеджмент організацій і адміністрування"

Форма навчання: заочна

Додаткова освіта та сертифікати

Genius (Курс "HR-manager")

2 месяца, 2022 год

Genius (Курс "PRO-копірайтинг")

2 месяца, 2022 год

Знання і навички

Знання мов

• Українська — просунутий
• Російська — просунутий
• Англійська — середній
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Впевнена в собі молода дівчина, з величезним бажанням набувати нового і корисного досвіду, а також ділитися своїм досвідом з колегами. У свої 19 часто стикалася з недовірою від керівників, чи я зможу взяти на себе велику відповідальність і чи впораюся з багатозадачністю. Завжди все підкріплювала діями та розвінчувала міф про вік.
Маю великий потенціал, багато сил та працьовитість (за знаком зодіаку Козеріг, якщо комусь це щось скаже)

Своїми перевагами в цій сфері вважаю комунікабельність, відкритість до нового та цікавого, швидку навченість, вміння зацікавити, працювати в команді, прислухатися до колег, цілеспрямованість, хорошу пам'ять, уважність, високу швидкість роботи, ввічливість та порядність, а також пунктуальність та організованість.

Цікавить менеджмент, економіка, психологія та пов'язані з цим професії. Люблю читати книги, цікаві статті чи слухати лекції на різні теми. Для мене важливо мати багаж знань, щоб почуватися комфортно.