Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6698328/

Досвід роботи

Адміністратор медичного центру

з 08.2021 по 11.2025 (4 роки 4 місяці)
Edem resort medical & spa, Бібрка (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Робота з медичною інформаційною системою «Dr. Eleks»: ведення записів, контроль графіків лікарів та пацієнтів, адміністрування даних гостей.
2. Індивідуальний супровід гостей медичного центру: складання та координація розкладу процедур, консультацій, відвідувань лікарів.
3. Забезпечення високого рівня комунікації та сервісу у п’ятизірковому комплексі преміум-класу. Комунікація з гостями (пацієнтами) у чатах.
4. Організація комфортного перебування гостей: вирішення поточних питань, гнучкий підхід до потреб кожного.
5. Контроль за якістю надання послуг, оперативне реагування на запити, побажання та скарги клієнтів.
6. Співпраця з лікарями, медичним персоналом та менеджментом для злагодженої роботи медичного центру.
7. Вибиття/закриття рахунків за проведені консультації та послуги.
8. Обробка консультацій лікарів - next-step : погодження рекомендацій з гостями і бронювання у системі Dr. Eleks

Адміністратор-Хостес

з 05.2021 по 08.2021 (4 місяці)
Ресторан Тедді, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор-хостес

з 01.2020 по 02.2021 (1 рік 2 місяці)
Де Люкс, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

ЛНМУ імені Данила Галицького

Лікувальна справа, акушерство та гінекологія, Львів
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Знання і навички

• Керування транспортними засобами
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Інвентаризація
• Організованість
• Відповідальність
• Працьовитість

Додаткова інформація

Розглядаю такі вакансії:
- Менеджер медичного центру
- Старший адміністратор медичного центру
- Персональний менеджер клієнта (пацієнта/гостя)

Графік роботи:
Бажано 5/2 (Сб, нд - вихідні)


Мої професійні навички:

Робота з медичною інформаційною системою «Доктор Елекс».
•Адміністрування та організація розкладу гостей і лікарів.
•Індивідуальний підхід та VIP-сервіс.
•Комунікація з клієнтами преміум-сегмента.
•Управління документацією та внутрішніми процесами медичного центру.
•Координація роботи персоналу та взаємодія з різними підрозділами.
•Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня сервісу.