Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6708626

Досвід роботи

Customer Service & Operations Manager

з 01.2021 по нині (3 роки 5 місяців)
Aurora, Київ (Роздрібна торгівля)

☑️ Successful addressing of our client's issues and concerns (Manychat, brand emails, Amazon seller central inbox)
☑️ Daily product rating monitoring and contributing to its growth
☑️ Dealing with negative feedback on the products to the point of removing negative product reviews from our Amazon listing
☑️ Low-budget recruiting and outreach specialists team management
☑️ PPC specialists assisting - keywords, semantics for our listings

Client Manager/Operations Manager

з 09.2019 по 07.2020 (10 місяців)
Digital, Київ (IT)

☑️ Managing the company's CRM and business correspondence on operational issues (English)
☑️ Analysing and correcting data in the CRM;
☑️ Solving clients' issues (English, French, Italian).
☑️ Facilitating localization of the websites (English, French)

Assistant director

з 11.2018 по 09.2019 (10 місяців)
Faber International LLC, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

☑️ Creating and managing the company's documentation
☑️ Employees' schedule management
☑️ Translation of the agreements
☑️ Keeping track of the office supplies
☑️ Business trips organization

Assistant director

з 06.2018 по 11.2018 (5 місяців)
ТОВ МТС Логістик, Київ (Транспорт, логістика)

☑️ Assisting the director with daily tasks
☑️ Translating working documentation
☑️ Office supply management

Освіта

KNLU

Linguistics (French and English), Київ
Вища, з 2014 по 2018 (3 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Dalf (Cadre commun) C1

2018

OK-IT, QA Ingeneering

2021

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — вище середнього
• Українська — просунутий