Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6746693/

Досвід роботи

Project-менеджер

з 04.2024 по 02.2026 (1 рік 11 місяців)
Anna Lorenzi clinic, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Координувала щоденну роботу команди та контролювала виконання операційних задач.
• Організовувала взаємодію з постачальниками, зовнішніми партнерами та юридичним напрямом.
• Контролювала документообіг і супровід внутрішніх процесів.
• Брала участь у пошуку та підборі співробітників.
• Координувала роботу персоналу та контролювала якість клієнтського сервісу.
• Взаємодіяла з бухгалтерією та маркетинговим відділом.
• Контролювала виконання задач між різними напрямами бізнесу.

Адміністратор медичної клініки

з 07.2020 по 01.2022 (1 рік 7 місяців)
Клініка естетичної медицини, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Працювала з CRM та клієнтською базою.
* Координувала записи та комунікацію з пацієнтами.
* Опрацьовувала вхідні та вихідні дзвінки, повідомлення та запити клієнтів.
* Консультувала клієнтів щодо послуг клініки.
* Контролювала залишки товарів.
* Формувала графіки роботи персоналу.
* Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
* Працювала з продажем товарів та послуг клініки.

Event-менеджер

з 10.2018 по 06.2020 (1 рік 9 місяців)
Fly kids, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організовувала та координувала проведення заходів.
* Взаємодіяла з клієнтами та командою.
* Контролювала підготовку до заходів і дотримання термінів.
* Координувала роботу персоналу під час проведення подій.
* Допомагала вирішувати організаційні питання та оперативні задачі.
* Контролювала якість обслуговування клієнтів.

Освіта

ХДУХТ

Міжнародні економічні відносини, Харків
Вища, з 2019 по 2020 (1 рік)

ХНТУСГ

Менеджмент, Харків
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

КПХП ХНТУСГ

Технолог, Харків
Середня спеціальна, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Specialty Coffee Association (SCA) Barista Skills-Foundation

2026

Знання і навички

• MS Office
• MS Excel
• Ведення CRM
• Trello
• Google Workspace
• Project planning
• Team Coordination

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Іспанська — вище середнього

Додаткова інформація

Project Manager з досвідом координації команди, зовнішніх підрядників та взаємодії між різними напрямами бізнесу.

Маю досвід організації робочих процесів, контролю виконання завдань, роботи з документацією, CRM, фінансами, підбором персоналу, клієнтським сервісом та взаємодії з маркетинговим, юридичним і бухгалтерським напрямами.

Розглядаю розвиток у напрямі Project Management / Project Coordination, де можу застосувати досвід управління людьми, процесами, комунікацією та операційними задачами.