Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6793661/

Досвід роботи

Косметолог

з 01.2021 по нині (5 років 9 місяців)
Мережа лазерних салонів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Фахівець із роботи з клієнтами / Косметолог з лазерної епіляції
2021 – 2026 рр.
Зустріч та консультування клієнтів преміум-сегменту, виявлення їхніх потреб та підбір послуг.
Супровід клієнтів на всіх етапах візиту, вибудовування довгострокових довірчих відносин.

Освіта

Університет Культури та Мистецтва

Менеджмент, Київ
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Робота з кліентами

2021 місяць

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Продуктивність
• Дисциплінованість
• Привітність
• Чесність
• Організованість
• Старанність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

ОСВІТА
Вища, Диплом спеціаліста.
Напрям: «Менеджмент організацій»
КНУКИи

Бажана посада: Адміністратор SPA-зони / Салону краси / Помічник HR-менеджера (Часткова зайнятість / Підміна)

Місто: Київ (бажано райони: Либідська, Звіринецька, Печерськ, Центр)

Графік роботи: Часткова занятость (2–3 дні на тиждень / вихідні дні)

🌟 ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст із вищою освітою в галузі менеджменту, досвідом роботи в HR та преміум-сегменті сфери послуг. Маю глибоке розуміння клієнтського сервісу, психології спілкування та етикету. Шукаю стабільну роботу в готельній сфері з комфортним графіком, де зможу створювати атмосферу турботи для гостей та забезпечувати високі стандарти сервісу.

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець із роботи з клієнтами / Косметолог з лазерної епіляції
2021 – 2026 рр.
Зустріч та консультування клієнтів преміум-сегменту, виявлення їхніх потреб та підбір послуг.
Супровід клієнтів на всіх етапах візиту, вибудовування довгострокових довірчих відносин.
Ведення клієнтської бази в електронній системі.
Врегулювання делікатних та конфліктних ситуацій, збереження високого рівня лояльності клієнтів.

Менеджер з персоналу (HR-менеджер)
(Більше 10 років в рекламній галузі)
Проведення первинних інтерв'ю, оцінка та відбір кандидатів.
Координація внутрішніх комунікацій у компанії, адаптація нових співробітників.
Ведення внутрішньої документації, звітність.
Розвиток навичок активного слухання, емпатії та ділового листування

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Комп'ютерні навички: Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel; месенджери, електронна пошта). Швидко опановую нові внутрішні програми та CRM-системи.
Мови: Українська — бездоганна (усна та письмова), англійська — початковий рівень.

Особисті якості: Елегантність, висока особиста культура, пунктуальність, вміння чути гостя, стресостійкість, орієнтація на результат.

Права кат. В, авто.