Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6805198/

Досвід роботи

Адміністратор інтернет магазину

з 09.2018 по нині (7 років 7 місяців)
ФОП Нікітіна, Київ (Роздрібна торгівля)

- консультація клієнтів (смс, вайбер, телеграм, Instagram, вхідні та вихідні дзвінки);
- обробка замовлень;
- відправка товарів, робота з кур'єрськими службами, оформлення електронних накладних;
- робота з CRM системами (AMO, BITRIX);
- організація відряджень та виїздних заходів;
- організация та продаж на виїздній виставці;
- засвоєння бюджету, закупка сировини та супутніх матеріалів;
- проведення конкурентного пропрацювання;
- складання бугалтерського звіту;
- заключення договорів з постачальниками;
- редагування та додавання інформації на сайт інернет-магазину;
- робота з платформою sendpulse (створення лендінгів, розробка ботів Інстаграм та телеграм також наповнення онлайн-курсів)
- створення ТЗ для дизайнерів та СММ менеджера;
- створення контенту в Canva;
- створення бот в інстаграм та телеграм;
- створення автоворонок та розсилок;
- особисті доручення керівника.
• CRM-СИСТЕМИ: NAVKOLO (впровадження, інтеграції з PROM, WORDPRESS, Новою Поштою, SMS); Базове знайомство з KEEPINCRM, KEYCRM, USPACY, POSTER, PIPEDRIVE
• ЧАТ-БОТИ: SENDPULSE (готові проєкти), INBOOST, INSСTAGRAM, TELEGRAM, VIBER
• ІНТЕГРАЦІЇ: WAYFORPAY, CHECKBOX, API-ЗВ’ЯЗКИ ЧЕРЕЗ WEBHOOK, ZAPIER
• CMS: WORDPRESS, PROM.UA — лендінги, каталоги, контент, оплати
• Візуальні й комунікаційні інструменти: CANVA, TRELLO, GOOGLE WORKSPACE
• Відеоінструкції: створюю короткі ГАЙД-ВІДЕО для користувачів

Освіта

НАККІМ

Виставковий бізнес та реклама, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Диплом спеціальста за спеціальністю "Виставковий бізнес та реклама"

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Adobe Photoshop
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з ксероксом
• Робота з факсом
• Міні-АТС
• The Bat!
• АТС

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійні навички та знання:
• CRM NAVKOLO: повний цикл впровадження — клієнти, замовлення, теги, інтеграція з сайтом, новою поштою, месенджерами.
• ЧАТ-БОТ SENDPULSE: багатоланковий бот із розсилками, формами та CRM-зв'язками.
• E-COMMERCE: PROM.UA + WORDPRESS + CRM + WAYFORPAY — спрощення обліку та платежів.
• КУРСИ: лендінг, боти, тригерні листи, супровід користувачів.

Особисті якості: порядність, цілеспрямованість, комунікабельність, чесність, вміння працювати в колективі, бажання працювати та отримувати нові навички, стресостійкість.