Катерина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6837676

Досвід роботи

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 04.2021 по нині (3 роки 1 місяць)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по продажам

з 10.2020 по нині (3 роки 7 місяців)
Компания HYDROMARKET, Запорожье (продажа гидравлики для грузовых автомобилей /спецтехники)

Обязанности:
•Прием входящих заявок от клиентов.
•Подготовка коммерческих предложений.
•Подготовка отчетов о проделанной работе.
•Мониторинг/анализ рынка (рынок, каналы сбыта, конкуренты).
•Постановка стратегических и операционных целей команде продаж.
Достижения:
•Ежедневно обеспечиваю компетентное обслуживание потенциальных клиентов.
•Обеспечила увеличение конверсии потенциальных клиентов в продажи.
•Осуществила поиск и заключение договоров с поставщиками продукции.
•Заключила договора с клиентами.
•Провела обучение отдела продаж по продукции и техникам продаж.
•Обеспечила выполнение плановых показателей в условиях кризиса (пандемии COVID 19).

Заместитель руководителя отдела продаж

з 08.2019 по 08.2020 (1 рік)
УкркореИндастриал, Запорожье (производство и реализация брендированной упаковки)

Обязанности:
•Аналитика продаж.
•Анализ конъюнктуры рынка.
•Решение проблемных вопросов с покупателем/заказчиком.
•Подготовка документации для покупателей (выставление счетов, проведение реализаций, ТТН).
•Подготовка отчётности для руководства.
•Выполнение обязанностей директора филиала (во время его отсутствия).
Достижения:
•Обеспечила бесперебойную и стабильную работу удаленного филиала предприятия (планирование бюджета; поиск и аренда помещения; подписание договоров с поставщиками и покупателями).
•Провела поиск и привлекла ключевых оптовых клиентов.
•Обеспечила постоянный поиск потенциальных клиентов и расширила клиентскую базу.
•Осуществила разработку и внедрение методик для быстрой адаптации новых сотрудников (в т.ч. скриптов продаж).
•Осуществила моделирование оптимальных транспортно-логистических систем (в т.ч. доставки для клиентов).
•Руководила командой дизайнеров и координировала процесс разработки логотипа для нанесения на упаковку, исходя из пожеланий заказчика.

Заместитель руководителя отдела продаж

з 07.2016 по 07.2019 (3 роки)
ООО "ТД "Инвест-Пак", Запорожье ((производство и реализация упаковочных материалов) https://investpack.com.ua/)

Обязанности:
•Управление заказами, подготовка заказов.
•Составление и подписание договоров с клиентами.
•Разбор и устранение ошибок в работе менеджеров отдела.
•Подготовка ТЗ для производства брендированной продукции.
Достижения:
•Подготовила обучающие программы (кейсы) с определением тонкостей рынка и продукции.
•Совместно с графическим дизайнером разработала множество логотипов для клиентов/заказчиков, исходя из их пожеланий.
•Выстроила эффективное взаимоотношение со всеми отделами компании (для успешного завершения сделки).
•Приняла активное участие в команде по разработке и внедрению CRM-системы, а также в обновлении корпоративного сайта.

Освіта

Запорожский институт экономики и информационных технологий

Учет и Аудит, Запоріжжя
Вища, з 2009 по 2013 (3 роки 10 місяців)

Специалист

Запорожский институт экономики и информационных технологий

Младший специалист "Экономика предприятия", Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2006 по 2009 (2 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг от практика SPIN-продаж Александра Пронишина "Стратегия и тактика продаж по методу SPIN. Продажи без возражений! "

2018 г, 2 дня

Тренинг "Эффективные продажи" от эксперта по продажам Ивана Фролкова

2019г (5 дней)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

Безуглая Наталья Сергеевна

Безуглая Наталья Сергеевна

Руководитель отдела продаж, ИнвестПак

Додаткова інформація

ЦЕЛЬ
Найти стабильную и интересную работу, с возможностью профессионального развития.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
•Молодой, проактивний специалист с опытом работы в сфере производства, торговли и обслуживания клиентов.
•4-летний опыт работы на руководящих должностях.
•Умение решать административные, кадровые вопросы.
•Опыт работы с проектами по внедрению CRM/ERP-систем, разработке сайтов.
•Практический опыт создания и реализации проекта с нуля.
•Умение сплотить, обучить и мотивировать команду для их эффективной работы, быстрого получения результата.
•Навыки оптимизации бизнес-процессов, нормирования и снижения расходов.
•Компетентность в развитии продукта, его правильная «упаковка» и продвижение.
•Умение выяснить потребности клиента и предложить варианты их удовлетворения.
•Знание методов привлечения новых клиентов.
•Опыт разработки и ведения мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания, информирования, кросс-функциональных отношений и т.п.

Личные и профессиональные качества: доброжелательность, внимательность, оперативность в принятии решений, дипломатичность, исполнительность, критическое мышление, нацеленность на результат, способность брать на себя ответственность.