Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6843734/

Досвід роботи

Оператор

з 11.2020 по 12.2020 (2 місяці)
ООО "Брокард-Украина", Киев (Красота, фитнес, спорт)

•Прием телефонных звонков;
•Ведение базы данных;
•Обработка сообщений электронной почты, клиентских заявок;
•Ведение документации и ее архивирование;
•Знание ПК: Microsoft Excel‚ Word, Outlook;
•Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
•Документальное оформление заявок и заказов;
•Обработка запросов клиентов с сайта;
•Составление и оформление отчетов.

Старший консультант-продавец

з 02.2013 по 10.2020 (7 років 9 місяців)
ООО "Брокард-Украина", Киев (Красота, фитнес, спорт)

•Консультация клиентов в соответствии с корпоративными стандартами
•Выполнение личного плана продаж;
•Информирование покупателей про акции, специальные предложения;
•Своевременное пополнение товарных запасов, выкладка согласно стандартов;
•Поддержание чистоты и порядка в торговом зале;
•Проведение ежемесячной инвентариции.

Администратор ресторана

з 01.2008 по 01.2012 (4 роки)
Ресторан КК "Вареничная№1", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Встреча гостей;
•Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
•Управление персоналом (обучение новичков, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
•Работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
•Разрешение конфликтных ситуаций;
•Организация и проведение банкетов;
•Выполнение служебных поручений руководителя.

Освіта

КНУКИМ

Международный туризм, отельно-ресторанный бизнес; менеджер туристического, отельно-ресторанного бизнеса, Киев
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы английского языка "12 project"(Киев)

2019, 6 месяцев

Тренинг Arnaud Paris(Киев)

2019

Тренинг Rene Furterer Paris(Киев)

2017

Тренинг Chanel(Киев)

2013

Тренинг по люксовым брендам декоративной косметики, ухода и парфюмерии(Париж)

2015, 2017, 2018, 2019

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

•Опыт личностного общения и успешных продаж более семи лет;
•грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;
•творческий подход к продажам;
•умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
•способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
•навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность;
•умение управлять временем;
•прошла базовые тренинги всех люксовых брендов, представленных в сети Брокард;
•опытный пользователь ПК, пакета MS Office, работа с электронной почтой, уверенная работа с разными браузерами.