Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 11.2025 по 06.2026 (8 місяців)
Переїзд

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2024 по 11.2025 (1 рік 4 місяці)
Інтернет Магазин проф.догляду, Самар (Краса, фітнес, спорт)

Займаюся обробкою онлайн-замовлень, консультуванням клієнтів у чаті та телефоном. Допомагаю обрати доглядові засоби відповідно до типу шкіри та потреб покупця, надаю повну інформацію про продукцію. Оформлюю замовлення, контролюю правильність даних і своєчасну передачу на відправку. Забезпечую якісний сервіс і приємну комунікацію, щоб кожен клієнт залишався задоволеним покупкою.

Адміністратор

з 03.2024 по 08.2024 (6 місяців)
освітній центр "westview", Самар (Освіта, наука)

Основні обов’язки:

* Зустріч та супровід відвідувачів центру.
* Консультування батьків щодо навчальних програм та послуг.
* Прийом і облік оплат.
* Координація розкладу занять та оптимізація графіків.
* Організація святкових заходів, майстер-класів та дитячих таборів.
* Забезпечення ефективної комунікації між викладачами, учнями та батьками.
* Вирішення організаційних та адміністративних питань центру.

Бариста

з 11.2023 по 03.2024 (5 місяців)
Antica, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 05.2022 по 11.2023 (1 рік 7 місяців)
blondinka.home, Самар (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів.
* Продаж продукції та супровід покупців на всіх етапах покупки.
* Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі.
* Контроль наявності товарних залишків та формування замовлень зі складу.
* Проведення розрахунків і ведення звітності.
* Відкриття та закриття магазину, підготовка торгової точки до роботи.

Бариста

з 05.2021 по 01.2022 (9 місяців)
Кав'ярня "coffe&cars ", Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Ламі- та лешмейкер

з 06.2020 по 12.2025 (5 років 7 місяців)
Студія краси "shtob.krasivo", Самар (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:

* Надання послуг з оформлення брів та нарощування/ламінування вій.

Освіта

Гімназія 3

Новомосковськ
Середня, з 2009 по 2020 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

"Таємниці ламінування вій"

2020, 2 дні

Знання і навички

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Приготування кавових напоїв
• Лате-арт
• Poster
• Комунікабельність
• Уважність
• Чесність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Активний продаж

Знання мов

Українська — вільно

Рекомендації

Литвин Ірина Александріївна

Литвин Ірина Александріївна

Директор, Кав'ярня "coffe&cars "

Додаткова інформація

Ключові компетенції:
•Робота з CRM, ведення клієнтської бази
•Досвід роботи в 1С
•Аналіз та ведення даних у Google Таблицях
•Високі комунікативні навички, клієнтоорієнтованість
•Вміння працювати з великим обсягом інформації
•Впевнений користувач комп’ютера