Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6922164/

Досвід роботи

Менеджер з роботи з клієнтами та верифікації проєктів

з 07.2022 по 10.2026 (4 роки 4 місяці)
ForkLog, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Ключові напрямки діяльності:
- обробка вхідних запитів, консультування щодо продуктів і послуг, ведення комунікації на всіх етапах співпраці.
- первинний аудит, верифікація та перевірка потенційних проектів-партнерів за критеріями безпеки та відповідності стандартам (Anti-Scam verification).
- ведення клієнтської бази, систематизація даних, контроль статусів та оптимізація облікових процесів.
- взаємодія з внутрішньою командою для забезпечення вчасного виконання зобов'язань перед клієнтами та дотримання дедлайнів.
- використання AI-інструментів для прискорення аналізу інформації та підготовки робочих матеріалів.

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Комп'ютерні науки, Полтава
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Знання і навички

• Chrome DevTools
• HTTP
• JSON
• REST API
• Postman
• AI prompting
• Python Requests
• Time management
• Conflict settlement
• Work with clients
• Google Sheets
• Notion
• Trello
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Фахівець з клієнтської підтримки з технічною освітою (Computer Science) та понад 4 роками досвіду роботи з клієнтами. Вмію швидко розбиратися в технічних продуктах, шукати причину проблеми й пояснювати рішення простими словами. Маю практичну базу: тестування API в Postman, DevTools, основи SQL, Linux. Розглядаю лише віддалену роботу.