Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6922164/

Досвід роботи

Менеджер з операцій та супроводу клієнтів

з 07.2022 по нині (4 роки 3 місяці)
ForkLog, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Ключові напрямки діяльності:
- обробка вхідних запитів, консультування щодо продуктів і послуг, ведення комунікації на всіх етапах співпраці.
- первинний аудит, верифікація та перевірка потенційних проектів-партнерів за критеріями безпеки та відповідності стандартам (Anti-Scam verification).
- ведення клієнтської бази, систематизація даних, контроль статусів та оптимізація облікових процесів.
- взаємодія з внутрішньою командою для забезпечення вчасного виконання зобов'язань перед клієнтами та дотримання дедлайнів.
- використання AI-інструментів для прискорення аналізу інформації та підготовки робочих матеріалів.

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Комп'ютерні науки, Полтава
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Опорний заклад "Зіньківська спеціалізована школа І-ІІІ ступенів №1"

Зіньків
Середня, з 2007 по 2018 (11 років)

Знання і навички

• AI prompting
• Python Requests
• Time management
• Conflict settlement
• Work with clients
• Accounting management
• Написання промптів для ChatGPT
• Google Sheets
• Notion
• Адміністрування CRM
• Jira
• Trello

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Фахівець із технічною освітою (Computer Science) та 4+ роками досвіду в B2B-супроводі клієнтів і координації операційних процесів. Вмію швидко розбиратися у складних технічних продуктах, системно працювати з даними та ефективно вибудовувати комунікацію між сторонами. Орієнтований на чіткість, закриття дедлайнів та мінімізацію ризиків у робочих процесах. Оптимізую щоденні задачі за допомогою AI-інструментів.