Анастасія
Team Lead, Client Service
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 32 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6941397/
Досвід роботи
TEAM LEAD, CLIENT SERVICE
з 11.2024 по 09.2026
(1 рік 11 місяців)
Бренд-маркетингова агенція GRAPE, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління комплексними маркетинговими та комунікаційними проєктами
повного циклу — від бізнес-запиту та визначення задачі до розробки стратегії,
реалізації й подальшого розвитку.
Розробка та координація маркетингових, бренд- і комунікаційних стратегій із
залученням профільних експертиз.
Керування кросфункціональними командами — стратегія, креатив, SMM, PR,
дизайн, digital, продакшн та медіа — від постановки задач до реалізації.
Управління стратегічними клієнтами, бюджетами, ресурсами та пріоритетами
за кількома паралельними напрямами.
Мої ключові клієнти та проєкти: GoodStone, Henkel, Buildex, Stolitsa Group, League
Design Agency, Третій армійський корпус ЗСУ , Titanium Marketing.
KEY ACCOUNT MANAGER
з 07.2021 по 11.2024
(3 роки 5 місяців)
TBWA\UA, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Ведення ключових клієнтів та 360°-проєктів.
Координація команд. Управління бюджетами та реалізацією проєктів.
Ключові клієнти: McDonald’s, BIC Corporate, Infiniti.
SENIOR ACCOUNT MANAGER
з 03.2021 по 07.2021
(5 місяців)
Business Tuning Center, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління стратегічними проєктами та клієнтською комунікацією.
Оптимізація процесів і ресурсів.
Ключові клієнти: Mars, Philip Morris International, L ’Oréal, Visa.
KEY ACCOUNT MANAGER
з 12.2019 по 03.2021
(1 рік 4 місяці)
HAVAS ENGAGE, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління ATL/BTL-проєктами та національними промокампаніями.
Координація команд і підрядників по всій Україні.
Управління бюджетами та термінами реалізації.
Ключові клієнти: Imperial Tobacco, Mondelez International, Jacobs.
KEY ACCOUNT MANAGER
з 02.2019 по 11.2019
(10 місяців)
FREEBRAND, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління ATL/BTL-проєктами та національними промокампаніями.
Організація та координація проєктів Atlas Weekend.
Ключові клієнти: Mastercard, PepsiCo, Atlas Weekend.
ACCOUNT MANAGER / HEAD OF HR DEPARTMENT , BTL
з 11.2014 по 01.2019
(4 роки 3 місяці)
BETTERSVIT (TWIGA), Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Управління ATL/BTL-проєктами та національними промокампаніями.
Побудова та планування роботи HR-напряму BTL-проєктів по всіх Україні.
Ключові клієнти: PepsiCo, Орімі Трейд, Samsung, Stoli, Physiogel, Аляска, Beko,
ЕкоМаркет, Selena, Агрофонд, Київстар, ПУМБ, Retail & Development Business Expo
Освіта
Національний педагогічний університетім. М. П. Драгоманова
Біолог-психолог, Київ
Незакінчена вища, з 2014 по 2017 (3 роки)
Знання і навички
- Маркетинг
- Управління командою
- Орієнтація на результат
- Організованість
- Самостійність
- Уміння аналізувати
- Дисциплінованість
- Висока працездатність
- Наполегливість
- Продуктивність
- Ініціативність
Додаткова інформація
Керівниця проєктів із понад 10 роками досвіду в управлінні комплексними проєктами, командами та клієнтськими взаємодіями. Веду маркетингові та комунікаційні проєкти — від розуміння бізнес-завдання, досліджень і розробки стратегії до запуску, оцінки результатів і подальшого розвитку. Маю досвід роботи управління командами, бюджетами та кількома проєктами одночасно. Вмію вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами, занурюватися в їхній бізнес і перетворювати бізнес-запити на конкретні маркетингові рішення. Маю досвід з проєктами різного характеру — від бізнесових і маркетингових до соціальних, благодійних та проєктів із суспільним впливом. Поєдную сильний клієнтський сервіс, маркетингову експертизу, стратегічне мислення та управлінський досвід, щоб допомагати командам та партнерам зростати і досягати результату.
Схожі кандидати
-
Керівник клієнтського сервісу, Сustomer Support Team Lead
Київ, Івано-Франківськ , ще 4 міста -
Менеджер клієнтського сервісу
Київ -
Координатор клієнтського сервісу
40000 грн, Київ -
Фахівець клієнтської підтримки
Київ, Дистанційно -
Customer Support Team Lead
70000 грн, Київ -
Керівник клієнтського сервісу
Київ, Дистанційно