Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6965564/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
Парк Отель, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки адміністратора готелю:

* Зустріч та обслуговування гостей.
* Заселення та виселення гостей (check-in / check-out).
* Прийом та обробка бронювань.
* Робота з Booking та іншими системами бронювання.
* Прийом телефонних дзвінків і повідомлень.
* Консультація гостей щодо послуг та умов проживання.
* Прийом оплат та ведення каси.
* Контроль готовності та стану номерів.
* Координація роботи покоївок та іншого персоналу.
* Вирішення питань, побажань і скарг гостей.
* Ведення необхідної документації та звітності.
* Контроль порядку та дотримання стандартів готелю.
* Взаємодія з технічними службами та керівництвом.
* Організація додаткових послуг для гостей.
* Дотримання правил безпеки та конфіденційності.

Адміністратор готелю

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
Victoria Deluxe, hotel, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Координування роботи готелю.
Злагодженість дій персоналу і дає вказівки співробітникам, консультує постояльців готелю, розселяє їх, знайомить з правилами проживання, видає і забирає ключі від номерів. Виришіння будь яких ситуацій в готелі.
Пунктуальність, відповідальність, вихованість, охайність, чітка вимова.
Впевнений користувач ПК. Робота з касовим апаратом. Знання каси.

Хостес

з 06.2021 по 10.2021 (5 місяців)
Giannivino, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Хостес працює з людьми і для людей. Моя справа полягає у тому, щоб дарувати гостям приємну емоцію уже з перших хвилин візиту. Я роблю компліменти, щиро усміхаюся, допомагаю знайти столик, який відповідає побажанням людей, — це моя улюблена частина роботи. Хтось бажає присісти біля вікна, комусь потрібне м’яке крісло, тож я шукаю і пропоную варіанти, поки відвідувачі не будуть повністю задоволені.
1. Зустріч гостей та розсадка гостей
2. Бронювання столиків
3. Спільна робота з офіціантами

Администратор, помошник руководителя

з 09.2020 по 03.2021 (7 місяців)
Администратор, Днепр (Освіта, наука)

1. Учёт и запись клиентов;
2. Обслуживание клиентов;
3. Запись и обзвон клиентов;
4. Заполнение документации;
4. Помощь по залу.
Навыки в работе имеются. Организованность, пунктуальность и комуникабельность главные качества для работы с клиентами.
Дружелюбность, услужливость, опрятность, пунктуальность, полная отдача должности.

Освіта

Уманський університет ім.Павла Тичини

Молодші класи з англійською мовою, Умань
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы Администратора

Киев

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• R-Keeper
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Адміністрування офісу
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Чесність
• Проведення індивідуальних занять
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Зосередженість

Знання мов

Англійська — середній