Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6966204/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
Qiso, Львів (Роздрібна торгівля)

•Консультація щодо наповнення та форматів
•Допомога у виборі дизайну
•Оформлення замовлень та контроль виробництва
•Комунікація щодо термінів виготовлення
•Післяпродажний сервіс

Direct-менеджер

з 09.2024 по 11.2025 (1 рік 3 місяці)
Molodo, Львів (Роздрібна торгівля)

•Персоналізована комунікація з клієнтами
•Презентація цінності та преміальності продукту
•Підбір аксесуарів під образ/запит
•Робота з VIP-клієнтами
•Супровід замовлень та контроль сервісу

Direct-менеджер

з 08.2024 по нині (1 рік 8 місяців)
Maaaarka, Чернівці (Роздрібна торгівля)

•Консультація по розмірах, матеріалах, посадці
•Підбір моделей під запит клієнта
•Закриття на покупку та оформлення замовлень
•Контроль оплат і відправок
•Робота з поверненнями та обмінами

Direct-менеджер

з 08.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
Barbara, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

•Обробка вхідних заявок в Instagram/Direct
•Консультація клієнтів щодо розмірів, дизайну, вартості
•Розрахунок ціни та підготовка ТЗ для виробництва
•Супровід замовлення до відправки

Менеджер call-центра

з 04.2023 по 04.2024 (1 рік)
Sk Cargo, Чернівці (Транспорт, логістика)

•Прийом та обробка вхідних/вихідних дзвінків
•Консультація клієнтів щодо маршрутів, вартості, термінів доставки
•Розрахунок вартості перевезень (товар/пасажири)
•Супровід клієнта від заявки до прибуття вантажу/рейсу
•Координація з логістами та водіями
•Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій

Освіта

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Філологічний факультет, Чернівці
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• Старанність

Знання мов

Польська — початковий