Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6977045/

Досвід роботи

Менеджер з касового обслуговування.

з 02.2024 по нині (2 роки)
"Мережа-Сервіс Львів", Львів (Роздрібна торгівля)

-Супровід роботи кас та коректної роботи програмного забезпечення.
-Опрацювання поломок та організація ІТ-супроводу.
-Адаптація нових працівників: навчання, тестування, підтримка у період стажування.
-Розробка бізнес-процесів, інструкцій, навчальних матеріалів.
-Проведення тестувань і навчання для діючих працівників з метою підвищення кваліфікації, оновлення знань та впровадження нових процесів.
-Координація та супровід проєкту «Таємний покупець»: аналіз анкет, робота зі скаргами, узгодження результатів.
-Впровадження нових проєктів у компанії, пов’язаних з обслуговуванням клієнтів

Ключові навички
-Управління персоналом
-Адаптація та навчання працівників
-Проведення тестувань та оцінювання
-Розробка бізнес-процесів та інструкцій
-ІТ-супровід та робота з технічними збоями
-Координація проєктів («Таємний покупець»)
-Вміння аналізувати та впроваджувати покращення

Керуючий магазином

з 01.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Близенько, мережа продуктових магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

Кнтроль за роботою персоналу:
-дотримання стандартів компанії,
-виконання ТО
-дотримання правил FIFO
-дотримання санітарних норм, товарне сусідство, терміни, норми зберігання,
-графіки, табель для затвердження год.
Приймання та замовлення товарів.
Щотижнева аналітика
-аналіз продаж,
-норми списання,
-втрати,
-корекція замовлення у відповідності до понаднормових списаннь і втрат,
-аналіз ТО,
-робота з навантаженістю кас,
-часткові інвентаризації .
Постійний аналіз для безперебійної роботи магазину.

Відділ безпеки

з 03.2019 по 09.2023 (4 роки 7 місяців)
Auchan Україна, Львів (Роздрібна торгівля)

1.Моніторинг кас ,різниці, аномалії.
2.Оформлення заяв,робота з поліцією.
3.Контроль залу, службових примішень, дотримання внутрішнього розпорядку, охорона праці, пожежна безпека, відомі та невідомі втрати, аномалії.
4.Табелі, графіки для персоналу.

Адміністратор

з 06.2012 по 03.2019 (6 років 10 місяців)
Сокар Енерджі Україна, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністратор АЗС
1.Організація роботи АЗС.
2.Контроль роботи на касі,правильною експлуатацією АЗК, охорона праці, пожежна безпека З.Приймання товару,палива . 4.Інвентаризації пального, товару
5.Табелі, графіки для персоналу

Освіта

Технікою економічний коледж

Правознавство, Львів
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

1С

2008 3 місяці