Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7022488/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 09.2024 по 06.2025 (10 місяців)
TJMaxx, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала в Чікаго (Іллінойс, США).
•Робота в складському приміщенні (backroom): приймання товару, розпакування, маркування та підготовка до викладки;
•Розміщення та сортування одягу згідно з категоріями (жіночий одяг, аксесуари тощо);
•Асистування у жіночому відділі: допомога клієнтам з підбором товару, орієнтація в асортименті;
•Робота у примірочній: організація простору, контроль за порядком, підтримка комфортного обслуговування;
•Проведення знижок та уцінок (markdowns) відповідно до політики магазину.

Customer support

з 10.2021 по 10.2024 (3 роки)
EvoPlay, Дистанційно (IT)

Маю практичний досвід роботи в службі підтримки, який включає надання консультацій користувачам у форматі онлайн-чату та телефонних дзвінків. Впевнено володію навичками комунікації, вмію швидко орієнтуватися у запитах клієнтів та надавати точну, зрозумілу інформацію.

Адміністратор

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
Slots city, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч гостей. Регістрація. Допомога в залі.

Продавец-консультант

з 11.2018 по 05.2019 (7 місяців)
Экомед, медицинский центр, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Продаж та консультація

Розрахунок

Інвентаризація

Робота в 1С

Гід

з 03.2018 по 10.2020 (2 роки 8 місяців)
Anex Tour, TK, Київ (Туризм)

Працювала в Анталії.
•Зустріч гостей, організація заселення та контроль комфорту під час перебування;
•Консультації та цілодобова підтримка туристів (24/7) — вирішення організаційних питань, допомога у надзвичайних ситуаціях;
•Продаж та презентація екскурсійних програм, індивідуальний підбір турів відповідно до інтересів клієнтів;
•Підтримка постійного зв’язку з гостями, координація їхнього дозвілля та реагування на запити;
•Взаємодія з партнерами, гідами та сервісними службами для забезпечення якісного обслуговування.

Освіта

ЗНУ

Туристическое образование, Запорожье
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

IT start (QA)

2020

Знання і навички

• HTML
• CSS
• Postman
• Scrum
• Redmine
• Google Chrome
• HTTP
• SDLC
• Методологии разработки программного обеспечения
• BASIC
• Тестовая документация
• Тестирование
• HTTPS
• MS Project
• Ведение документации
• Дизайн
• Управленческие навыки

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Турецька — початковий

Додаткова інформація

Работала в «Дитяча Планета» на должности региональный официант в 2016.
Работала в магазине Actors - продавец-консультант в 2017.