Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу / Експерт з підбору навчання

з 06.2026 по 07.2026 (2 місяці)
Study Less, Дистанційно (Освіта, наука)

* Консультувала потенційних клієнтів щодо вибору навчальних програм відповідно до їхніх цілей та рівня підготовки.
* Виявляла потреби клієнтів, працювала із запереченнями та допомагала прийняти рішення про навчання.
* Проводила презентації освітніх продуктів у телефонному форматі.
* Супроводжувала клієнта на всіх етапах комунікації — від першого контакту до оформлення навчання.
* Вела CRM-систему, фіксувала результати комунікацій та планувала подальшу роботу з клієнтами.
* Працювала з теплими лідами та підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
* Виконувала індивідуальні KPI та дотримувалася стандартів компанії.

Пауза в карʼєрі

з 11.2025 по 04.2026 (6 місяців)
Переїзд

Проживала за кордоном.

Заступник директора з продажу

з 06.2025 по 10.2025 (5 місяців)
Золотий Вік, Київ (Роздрібна торгівля)

• Забезпечувала виконання комерційних показників магазину та якість клієнтського сервісу
• Координувала роботу команди та допомагала співробітникам досягати результатів у продажах
• Навчала та адаптувала нових працівників
• Працювала з клієнтами преміального сегмента та супроводжувала складні угоди
• Аналізувала робочі процеси та впроваджувала рішення для підвищення ефективності роботи магазину
• Вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала високий рівень лояльності клієнтів
• Контролювала операційні процеси, касову дисципліну та внутрішню звітність

Продавець-консультант

з 05.2024 по 06.2025 (1 рік 2 місяці)
Укрзолото, Київ (Роздрібна торгівля)

• Працювала з клієнтами на всіх етапах продажу: від виявлення потреб до завершення покупки
• Формувала довгострокові відносини з клієнтами та працювала над повторними продажами
• Використовувала техніки активних продажів та допродажів для збільшення середнього чека
• Проводила презентацію продукції та допомагала клієнтам приймати рішення щодо покупки
• Працювала із запереченнями та складними клієнтськими запитами
• Забезпечувала високий рівень сервісу відповідно до стандартів компанії
• Забезпечувала виконання та перевиконання планових показників продажів

Продавець-консультант

з 10.2023 по 04.2024 (7 місяців)
Esprit, Київ (Роздрібна торгівля)

• Працювала в сфері активних продажів та клієнтського сервісу
• Допомагала клієнтам у виборі товарів відповідно до їхніх потреб та бюджету
• Формувала позитивний клієнтський досвід та підтримувала довгострокову лояльність покупців
• Використовувала інструменти допродажу та збільшення середнього чека
• Працювала з великим потоком клієнтів та швидко знаходила рішення в нестандартних ситуаціях
• Забезпечувала виконання стандартів бренду та високий рівень обслуговування

Адміністратор

з 10.2021 по 02.2022 (5 місяців)
«Dr. Shapiro dental clinic», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

Національний університет "Одеська юридична академія"

Право, Київ
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Знання і навички

• CRM
• Gmail
• YCLIENTS
• Magento
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Користувач 1С
• Доброзичливість
• Уважність
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з клієнтами, виконання планів продажів, вирішення складних ситуацій та навчання нових співробітників.

Цікавлюся розвитком у сфері продажів, клієнтського сервісу та дистанційної комунікації. Шукаю компанію, де зможу застосувати свої навички, досягати результатів та професійно зростати разом із командою.