Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7039888/

Досвід роботи

Фахівець супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

з 10.2025 по нині (1 рік)
Київ Мілітарі Хаб, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

1. Інформаційно-консультативна підтримка• Надання ветеранам, демобілізованим особам та їхнім родинам інформації про права, соціальні гарантії, пільги й доступні державні/муніципальні послуги; • Допомога із роз’ясненням, куди звернутися для оформлення статусу, отримання допомоги, послуг чи пільг;

2. Супровід у взаємодії з державними та соціальними службами• Допомога в підготовці та оформленні документів на пільги, виплати, соціальні послуги; • Координація дій між ветеранами і органами влади, громадськими організаціями, волонтерами;

3. Підтримка адаптації до цивільного життя• Сприяння в адаптації ветеранів після служби — консультації щодо працевлаштування, перекваліфікації та навчальних можливостей; • Організація інформації або направлення до служб психосоціальної підтримки;

4. Юридична та базова психологічна допомога• Надає базову юридичну консультацію чи спрямовує до відповідних фахівців; • Може забезпечувати первинну психологічну підтримку або координацію з психологами;

5. Моніторинг і звітність• Ведення аналітики потреб ветеранів — збір інформації про звернення, складнощі, потреби громади; • Підготовка звітів щодо виконаної роботи та результатів підтримки.

Солдат

з 03.2022 по 03.2025 (3 роки)
241 ОБр Сил ТрО ЗСУ, Київ (Сили оборони)

Заступник начальника служби охорони

з 11.2018 по нині (7 років 11 місяців)
ТОВ "Київська енергетично будівельна компанія", Київ (енергетика будівництво)

Досвід роботи з безпеки підприємства, успішне ведення документації та вирішення складних ситуацій, пов'язаних з технікою безпеки та управлінням службою безпеки на будівельному підприємстві

Організація служби охорони на будівельних майданчиках, офісі, складах, які підпорядковані компанії
Підбір і навчання персоналу відділу охорони
Оформлення табелів та маршрутів постів охорони
Проведення планових перевірок несення служби
Проведення ревізії
Взаємодія з контролюючими органами
Проведення службових розслідувань
Організація доставки персоналу до об'єктів охорони

Керівник відділення банку

з 01.2013 по 11.2014 (1 рік 11 місяців)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
Організація та контроль роботи відділення.
Управління командою співробітників, розвиток та мотивація персоналу.
Забезпечення виконання планових показників з продажів банківських продуктів.
Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання внутрішніх стандартів банку.
Управління операційними ризиками та забезпечення фінансової безпеки відділення.
Розвиток клієнтської бази та побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Досягнення:
Забезпечував стабільне виконання та перевиконання ключових бізнес-показників відділення.
Підвищив рівень продажів банківських продуктів та послуг.
Сформував ефективну команду з високими показниками продуктивності.
Покращив якість клієнтського сервісу та рівень задоволеності клієнтів.
Успішно реалізував проєкти з оптимізації бізнес-процесів та підвищення ефективності роботи відділення.

Керівник відділення банку

з 01.2006 по 09.2013 (7 років 9 місяців)
Правекс Банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
Організація та управління діяльністю відділення банку.
Керівництво персоналом, підбір, навчання та мотивація співробітників.
Виконання планових показників з продажу банківських продуктів і послуг.
Залучення нових клієнтів та розвиток партнерських відносин.
Контроль операційної діяльності, дотримання стандартів обслуговування та вимог фінансового моніторингу.
Управління кредитним та операційним ризиками відділення.
Досягнення:
Забезпечив виконання та перевиконання бізнес-планів відділення.
Збільшив клієнтську базу фізичних та юридичних осіб.
Підвищив ефективність роботи команди та якість клієнтського сервісу.
Успішно впровадив заходи з оптимізації внутрішніх процесів.
Забезпечив стабільне зростання ключових фінансових показників відділення.

Освіта

НУБІП

Гуманітарно педагогічний, Психологія, Київ
Вища, з 2025 по 2036 (11 років)

Ніжинський агротехнічний інститут НУБіП України

Економічний,менеджмент, Ніжин
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання і навички

• Лідерство
• Відповідальність
• Емпатія
• Організованість
• Аналітичн

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Управління персоналом та організація роботи підрозділу.
Забезпечення економічної та кадрової безпеки організації.
Оцінка ризиків, проведення службових перевірок та внутрішніх розслідувань.
Кризове консультування та психологічна підтримка ветеранів, демобілізованих військовослужбовців і членів їхніх сімей.
Супровід сімей загиблих, зниклих безвісти та військовополонених.
Проведення індивідуальних консультацій та координація міжвідомчої взаємодії.
Ефективна комунікація, медіація та вирішення конфліктних ситуацій.
Робота з нормативно-правовою документацією та державними програмами підтримки ветеранів.
Навички проведення співбесід, інтерв'ювання та оцінки потреб клієнтів.
Високий рівень емоційного інтелекту, стресостійкість та відповідальність.
Професійні знання
Досвід роботи на керівних посадах у банківській сфері та сфері безпеки.
Практичний досвід роботи з ветеранами війни, демобілізованими особами та родинами загиблих і зниклих безвісти.
Знання принципів психологічного консультування та кризової психології.
Навчання за спеціальністю «Психологія» (магістерський рівень).
Особисті якості

Лідерство, відповідальність, емпатія, організованість, аналітичне мислення, комунікабельність, здатність працювати в умовах високого емоційного навантаження, орієнтація на результат та допомогу людям.