Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7050346/

Досвід роботи

Фахівець з розробки електронного навчання

з 02.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
Prostor, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Розробка навчальних матеріалів:
- Створення інтерактивних онлайн-курсів для корпоративного навчання.
- Оновлення, підтримка та актуалізація існуючих навчальних програм відповідно до бізнес-потреб.
- Адаптація складної інформації у зрозумілий та зручний для навчання формат.

• Створення візуального контенту:
- Розробка інфографіки для навчальних, внутрішніх та корпоративних комунікацій.
- Створення та оформлення презентацій для тренінгів і внутрішніх заходів.

•Адміністрування та підтримка LMS (ColorisHRM / WebTutor)
- Технічна підтримка навчального порталу
- Створення та налаштування кастомних звітів для аналізу проходження навчання.
- Наповнення та адміністрування бібліотеки навчальних матеріалів (відео, книги, інструкції, нормативна документація).
- Розміщення, налаштування та супровід навчальних курсів у системі.
- Контроль коректності роботи навчальних програм та користувацького доступу.

Інструменти:
- Articulate Storyline 360
- iSpring Suite
- Figma
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrator

Фахівець з навчання персоналу

з 10.2023 по 12.2024 (1 рік 3 місяці)
Eva, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Розробка навчальних матеріалів:
- Створення інтерактивних навчальних курсів.
- Оновлення та актуалізація наявних курсів.
- Розробка сценаріїв та структур навчальних програм.
- Створення текстового контенту та візуальних матеріалів для курсів.
- Написання сценарію для вступного відеоролику.
• Створення візуальних матеріалів:
- Розробка інфографіки для навчальних та корпоративних потреб.
- Підготовка презентацій для різних цілей.
• Технічна підтримка процесів атестації персоналу:
- Участь у підготовці до атестаційних заходів.
- Ведення звітності щодо результатів навчання працівників.

В роботі використовую Figma, Photoshop, Ilustrator, Articulate Storyline 360 (iSpring Suite)

Бізнес тренер

з 06.2021 по 10.2023 (2 роки 5 місяців)
Мед-сервіс, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

До посадових обов'язків входить:
• Створення внутрішніх презентацій, методології та програми навчання відповідно до потреб компанії в форматі pptx/SKORM
• Створення навчальних інструкцій
• Комунікація та налагодження навчання від вендорів
• Адміністрація порталу навчання (LMS) на платформі WebTutor
• Створення інфографіки
• Командний запуск системи дистанційного навчання
• Розробка навчальних матеріалів для співробітників офісу та
торговельної мережі: завідувачів і фармацевтів

Бізнес тренер

з 12.2020 по 05.2021 (6 місяців)
ТГ ТНП "Krauff", Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Навчання та атестація персоналу
• Проведення аудиторних тренінгів:
- "Я наставник"
- Аналітика дзвінків
- Розбір технік продажу
• Написання скриптів для навчання
• Створення презентацій та навчального матеріалу
• Розробка, опис бізнес-процесів
• Розробка KPI для співробітників
• Написання та запровадження структури навчання
• Створення системи адаптації
• Оцінка якості роботи персоналу

Фахівець із навчання персоналу

з 11.2018 по 07.2020 (1 рік 9 місяців)
Алло, Днепр (Роздрібна торгівля)

• Навчання та атестація персоналу
• Проведення співбесіди нових працівників в контакт-центр
• Проведення та написання аудиторних тренінгів:
- З нової та актуальної техніки (Телефони, смарт-годинники, побутова техніка та інше)
- Аналітика дзвінків
- Техніки продаж
- Встановлення контакту
- Презентація товару
- Додаткові послуги
• Створення презентацій та навчального матеріалу
• Розробка та призначення курсів LMS на базі WebTutor
• Комунікація з вендорами та тренерами компаній партнерів для проведення навчання для персоналу

Продавець-консультант

з 08.2017 по 11.2018 (1 рік 4 місяці)
Алло, Днепр (Роздрібна торгівля)

• Продаж товарів та послуг компанії
• Налаштування нових пристроїв
• Заповнення кредитів
• Навчання новачків

Освіта

ДРПБК

Ремонт та обслуговування електронної апаратури, Дніпро
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Алло "Я бізнес-тренер"

Тижневий курс

Знання і навички

• Веб-дизайн
• Редагування текстів
• Креативність
• Figma
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Написання сценаріїв
• Moodle
• Lms
• СДН

Знання мов

Українська — вільно