Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7064175/

Досвід роботи

Фахівець відділу якості

з 04.2025 по нині (10 місяців)
Zakaz.ua, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Прийом, опрацювання та вирішення скарг від клієнтів

Оператор call-центру

з 10.2024 по 04.2025 (7 місяців)
Zakaz.ua, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Прийом вхідних, здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовлень клієнтів, обробка їх відгуків. Перенесення часу доставки, редакція гео та вирішення інших питань клієнтів.

Пауза в карʼєрі

з 01.2024 по 10.2024 (10 місяців)
Лікування та відновлення

Оператор call-центра

з 09.2022 по 01.2024 (1 рік 5 місяців)
Япона Мать, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка замовлень з сайту та додатку. Відправлення підтверджених замовлень адміністратору в заклад.

Оператор колл-центру

з 04.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Суши Мастер, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка замовлень від клієнтів. Робота з СРМ програмами та телефонією.

Менеджер відділу активних продаж

з 06.2021 по 02.2022 (9 місяців)
Суші Мастер, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Презентація акційних пропозицій для гостей, які довгий час не робили замовлення, прийом та оформлення замовлень. Є досвід роботи з СРМ програмами, 1С, бітрікс та ін.

Менеджер, оператор call-центру

з 04.2021 по 05.2021 (2 місяці)
Майстер 911, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом заявок на ремонт побутової техніки, сантехніки. Дзвікнки клієнтам сервісу. Заповнення форми в CRM.

Пауза в карʼєрі

з 11.2019 по 04.2021 (1 рік 6 місяців)
Робота над власним проєктом

Продавець продовольчих товарів

з 08.2017 по 11.2019 (2 роки 4 місяці)
ФОП Онуфрієнко О.В., Конотоп (Роздрібна торгівля)

Освіта

КІПТ (Конотопський індустріально-педагогічний технікум)

Фінансист, Конотоп
Середня спеціальна, з 2003 по 2005 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Zendesk
• Orderman
• 1С
• Знання офісних програм
• Бітрікс24
• CRM

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.
Лімфостаз нижніх кінцівок

Додаткова інформація

Готова розглянути переїзд в інше місто з оплатою оренди житла роботодавцем.