Олена
Адміністратор, асистент керівника, заступник директора, офіс-менеджер, 20 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 46 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7135231
Досвід роботи
Заступник директора
з 02.2014 по нині
(10 років 3 місяці)
Приватна лінія електромережі, Трипілля, Київська область (надання доступу до електромережі, 48 будинків, 212 користувачів)
Обов'язки:
•участь у заснуванні та введенні в експлуатацію приватної лінії електромережі
•здійснення усної та письмової комунікації з постачальниками послуг та іншими контрагентами
•організація процесу управління вимогами і претензіями, документальний та юридичний супровід
•управління розподіленими групами співвласників та користувачів лінії
•вирішення технічних питань стосовно обслуговування та ремонту мережі
Досягнення:
•об’єднала громаду та автоматизувала комунікативні канали між співвласниками лінії, що мінімізувало кількість скарг та прискорило оплату за надані послуги
•сприяла модернізації лінії, що наблизило її до передачі на баланс в ТОВ “Київську обласну електропостачальну компанію”
Економіст
з 08.2012 по 09.2013
(1 рік 1 місяць)
Медікс-рей Інтернешнл Груп (клініка "ЛІСОД"), Плюти (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Обов'язки:
•облік, ведення основних засобів та здійснення касових розрахунків
•розробка технічних завдань для зміни програмного забезпечення щодо обробки даних суміжних програм
•впровадження стандартів сервісу, системи контролю якості обслуговування клієнтів, систем оцінки і контролю персоналу в клініці (250 співробітників)
•реалізація бізнес-процесів компанії, що стосуються партнерської мережі компанії, з застосуванням ділового листування англійською мовою
•підготовка щоденних та щомісячних системних звітів лінійному та вищому керівництву по роботі клініки в цілому та окремо по підрозділах
Досягнення:
•реорганізувала процес обліку медичних послуг по відділенню, що скоротило час звірки та підсумкових звітів
•систематизувала партнерську базу та проаналізувала договори з партнерами, що дозволило зменшити витрати на медичні послуги та отримувати додаткові знижки для клініки
•налагодила систему звітів керівництву, включно з економічним аналізом показників ефективності компанії, за що отримала подяку від засновників
Директор підрозділу, 15 осіб
з 03.2000 по 08.2012
(12 років 5 місяців)
ПП "Святослав" ТВП "Київська Русь", Київ (Консалтинг, сфера обслуговування)
Освіта
Київський Славістичний університет
Економіка, Фінанси, магістр, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
ПП "Green Forest"( Грін Форест), англійська мова
2020\2021, 4 міс
Університет "КРОК", комерційний директор
2013\2014, 3 міс
"Tomalogy business technologies" (Центр Томалогії), бізнес-тренінг з клієнтського сервісу, комунікації, керування конфліктами
2013
"Openmind technologies", клієнтський сервіс
2013
Знання і навички
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — вище середнього
Додаткова інформація
• Знання основ тайм-менеджменту, ділової етики, основ психології.
• Величезний практичний досвід спілкування з людьми. Легко знаходжу спільну мову та шляхи вирішення спірних\конфліктних питань.
• Успішне проходження тренінгів по клієнтському сервісу, психології, вирішення конфліктів, коучінгу.
• Постійно займаюся самоосвітою на таких освітніх платформах, як Дія, Prometheus, Coursera та інших.
• Високий рівень емпатії та клієнтоорієнтовності.
• Ініціативна та швидка в навчанні, уважна до деталей.
• Можу працювати в команді та самостійно.
• Позитивний життєвий настрій і відмінне почуття гумору.
***
Дуже поважаю людей та ціную час, тому нижче інформація з моїми побажаннями стосовно роботи:
*Розглядаю вакансії в Києві, піша доступність до метро, зелена гілка-в пріоритеті. Якщо під Києвом- корпоративний транспорт.
*Стосовно режиму роботи: нормований робочий день, обов'язково сб та неділя мають бути вихідними днями.
*Очікувана зп- від 20000 грн. Меншу розгляну виключно у випадку достойного, вагомого, змістовного соціального пакету\ суттєвих корпоративних переваг тощо.
Радо відгукнусь на гідну пропозицію. Гарантую плідну співпрацю, якщо наші цінності співпадають.
Результативного всім пошуку)
Схожі кандидати
Керівник середньої ланки, менеджер, помічник керівника
19000 грн, Київ, Ірпінь
Помічник керівника, секретар, офіс-менеджер, адміністратор
20000 грн, Київ, Васильків
Адміністратор, офіс-менеджер, секретар, помічник директора
30000 грн, Київ
Помічник керівника, адміністратор офісу, офіс-менеджер
Київ
Помічник керівника, секретар, офіс-менеджер, адміністратор
Київ
Операційний директор, помічник керівника, офіс-менеджер, адміністратор
25000 грн, Київ