Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7141417/

Досвід роботи

Менеджер з продажу В2В

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
АКТО, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Основні обов’язки:
Ведення повного циклу продажу: від першого контакту до укладання договору та повторних замовлень.
Розвиток та підтримка довгострокових відносин із корпоративними клієнтами.
Проведення переговорів із ЛПР, виявлення потреб та підбір оптимальних рішень.
Підготовка комерційних пропозицій, розрахунок вартості та погодження умов співпраці.
Робота із запереченнями та складними клієнтськими ситуаціями.
Контроль оплат, відвантажень та виконання домовленостей із клієнтами.
Ведення клієнтської бази та CRM-системи.
Аналіз продажів, потреб ринку та конкурентного середовища.
Взаємодія з логістикою, складом, бухгалтерією та іншими підрозділами для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
Робота на виконання та перевиконання планових показників продажу.

Досягнення:
Збільшення обсягів B2B-продажів та розвиток клієнтської бази.
Зростання середнього чека та обсягів повторних замовлень.
Підтримка високого рівня утримання та лояльності клієнтів.
Успішне виконання планів продажу.
Розвиток продажів за рахунок допродажів і розширення асортименту для існуючих клієнтів.
Скорочення часу проходження клієнта від першого контакту до угоди завдяки системній роботі з воронкою продажів.

Менеджер з продажу

з 01.2025 по 04.2026 (1 рік 4 місяці)
RO BEAUTY, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
• Консультування клієнтів у чатах та спілкування по телефонії
• Продаж продукції бренду
• Робота з запереченнями клієнтів
• Доведення діалогу до покупки
• Обробка замовлень та передача їх на відправку оформлення ТТН
• Робота з постійними клієнтами
• Підвищення конверсії продажів та підвищення середнього чеку
• Ведення клієнтської бази

Менеджер з продажу

з 07.2021 по 12.2024 (3 роки 6 місяців)
Care Plus, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• робота з менеджерами, розбір результатів, прослуховування розмов та проведення аналітики
• робота з лідами за регламентом скрипту
• Робота з запереченнями клієнтів
• Доведення діалогу до покупки
• Обробка замовлень, робота із завданням на день
• Робота з постійними клієнтами та оформлення повторних замовлень
• Підвищення конверсії продажів

Під кінець першого року роботи дійшла до Тім-Ліда .

Direct-менеджер

з 10.2020 по 06.2021 (9 місяців)
Hillary Cosmetics, Дистанційно (Легка промисловість)

• Продаж у листуванні
• Клієнтський сервіс
• Робота з запереченнями
• Навички переконання
• Консультування з асортименту
• Ведення діалогу з клієнтом до закриття угоди
• Робота з Instagram Direct
• Грамотна письмова комунікація
• Швидка обробка вхідних повідомлень

Менеджер по продажам

з 03.2019 по 06.2021 (2 роки 4 місяці)
Agro-market, Одеса (Сільське господарство, агробізнес)

Консультування клієнтів щодо асортименту , матеріалів та актуальних акцій

Обробка замовлень через сайт, робота в 1С

Ведення клієнта та супровід замовлень від оформлення до доставки

Оформлення відправлень, координація з кур’єрськими службами

Контроль наявності товару та оновлення інформації в онлайн-каталозі

Підтримка високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів

Виконання планів продажу та збільшення середнього чека

Входила в 5 кращих менеджерів з результатів додаткових продажів на день

Оператор колл центра

з 04.2018 по 02.2019 (11 місяців)
Victori Gold, Одеса (Нерухомість)

консультування клієнта за його запитом та побір 3-х варіантів об'єктів за запитом та підвести до зустрічі з ріелтором

робота з плануванням квартир

провідні зустрічі ріелторів

Освіта

Міжнародний гуманітарний університет

Національне право «Правознавець», Одеса
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• 1С:Підприємство
• Холодний продаж
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Продаж нерухомості
• Уважність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Висока працездатність
• Наполегливість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Болгарська — просунутий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Я є менеджером з продажу з досвідом понад 7 років у B2C та B2B продажах.
Досвід роботи з теплими та холодними лідами, обробкою вхідних звернень, супроводом клієнтів до покупки та підвищенням конверсії.
Маю досвід наставництва менеджерів та аналізу якості продажів. Орієнтована на результат, виконання та перевищення планів та розвиток.

З досягнень :
Підвищена до посади Тімліда протягом першого року роботи.
Входила до ТОП-5 менеджерів за результатами продажів.
Успішно працювала з повторними продажами та утриманням клієнтів.
Виконувала та перевиконувала встановлені плани продажів на 140-150 %.
Проводила аналіз роботи менеджерів та надавала рекомендації щодо покращення показників



Телеграм для зв'язку - @ @kanazirskayaY