Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7175561/

Досвід роботи

Начальник відділу

з 07.2021 по нині (5 років 3 місяці)
Омега, ТОВ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Управління та лідерство: формування та розвиток команди, контроль KPI, впровадження та аудит скриптів продажів, наставництво.
•Управління продажами: збільшення обсягів продажів, розвиток категорій товарів (включаючи PL), підвищення конверсії угод.
•Клієнтський сервіс та якість: операційна оптимізація процесів повернення, вирішення претензійних та рекламаційних питань, супровід угод (від моменту відвантаження до отримання).
•Розвиток інфраструктури: масштабування мережі точок видачі на національному рівні, розвиток сервісів адресної доставки.
•Аналітика та звітність: щотижневий аналіз продажів, робота з великими масивами даних, підготовка звітів для топменеджменту

Володіння програмами та інструментами
•1С:Підприємство (високий рівень — облік, аналітика, продажі)
•QlikView (робота з дашбордами, аналітика даних)
•MS Office (Excel, Word, PowerPoint) (просунутий рівень, побудова звітів та презентацій)

Освіта

НТУ ХПИ

Автомобильный транспорт, Харків
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Дисциплінованість