Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7198274/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 12.2023 по 09.2026 (2 роки 10 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Провідний фахівець відділу супроводження клієнтів контакт-центру

з 10.2018 по 08.2021 (2 роки 11 місяців)
АБ «УКРГАЗБАНК», Рівне (Консультація клієнтів в телефонному режимі та через чат про продукти та послуги банку.)

Надання інформації в телефонному режимі та через чат про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам. Повна ідентифікація клієнта; Консультація клієнтів з питань оформлення та видачі пластикових карток; Робота з неуспішністю проведених операцій по картках; Консультація клієнтів по карткових рахунках; Консультація клієнтів з питань кредитування; Надання інформації по системах грошових переказів; Консультація по поточних рахунках; Консультація клієнтів стосовно роботи Мобільного додатку; Вирішення проблемних ситуацій, оформлення скарг.

Освіта

Тернопільський національний економічний університет

Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування; освітня програма: Митна справа, Тернопіль
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Держаний вищий навчальний заклад «Рівненський коледж економіки та бізнесу»

Фінанси і кредит, Рівне
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Робота зі сканером
• Робота з принтером

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу з частковою зайнятістю (2–4 години на день), бажано з гнучким графіком. Готова виконувати нескладні онлайн-завдання, працювати з повідомленнями, обробляти замовлення та допомагати з поточними завданнями Відповідальність, порядність, комунікабельність, чесність, стресостійкість, пунктуальність, бажання працювати, здобувати навички та професійний ріст.
Маю досвід дистанційної роботи.

Для зв’язку краще писати в Telegram, Viber або чат, оскільки не завжди маю можливість відповісти на телефонний дзвінок.