Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7255921/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 06.2026 по 10.2026 (5 місяців)
Оптика Добрих Цін, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки оператора контакт-центру:

* Приймання та здійснення вхідних і вихідних дзвінків.
* Консультування клієнтів щодо послуг оптики.
* Запис клієнтів на діагностику зору.
* Переведення дзвінків на спеціалістів оптики для вирішення профільних питань.
* Обробка звернень клієнтів у Meta Business Suite (Instagram, Facebook).
* Консультування клієнтів у Direct та месенджерах.
* Ведення ділового листування, надання інформаційної підтримки клієнтам.
* Запис клієнтів на прийом за результатами онлайн-комунікації.

Адміністратор стоматології

з 02.2026 по 05.2026 (4 місяці)
Дентал Центр, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки адміністратора стоматологічної клініки:

* Запис пацієнтів на прийом особисто та телефоном.
* Консультування щодо послуг клініки та їхньої вартості.
* Здійснення вихідних дзвінків, інформування про акції та запрошення на процедури.
* Підтвердження записів і нагадування про візити.
* Зустріч пацієнтів, допомога у вирішенні організаційних питань.
* Забезпечення комфортного обслуговування пацієнтів.

Офіс-менеджер

з 03.2025 по 01.2026 (11 місяців)
Квадро, виробнича компанія, ТОВ, Одеса (Будівельна промисловість, деревообробка)

У мої обовʼязки входило:
- Консультування клієнтів в офісі щодо послуг компанії
- Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків
- Консультування клієнтів через месенджери (Viber), електронну пошту та сайт
- Ведення ділового листування з клієнтами
- Передача заявок та інформації менеджерам для подальшої роботи
- Організація та контроль закупівель канцелярії, офісних і господарських товарів
- Закупівля продуктів для офісу (кава, чай, снеки)
- Підтримання порядку та комфортної атмосфери в офісі
- Зустріч гостей, організація кави та чаю

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 01.2025 (5 місяців)
ТОВ «ЕСКОРЕ», Одеса (Енергетика)

У мої обов'язки як менеджера входило забезпечення ефективної роботи офісу шляхом організації робочих процесів, закупівля товарів, спілкування з клієнтами та їх супровід, виконання інших доручень керівництва.
Прийом дзвінків та кореспонденції
Керування офісними процесами
Підготовка документів
Забезпечення порядку в офісі

Юрист

з 01.2023 по 04.2024 (1 рік 4 місяці)
Адвокатське обєднання "Шавров, Галинський та партнери", Одеса (Юриспруденція)

Ведення вхідної та вихідної кореспонденції, відправка листів, спілкування з клієнтами, складання позовів, адвокатських запитів, апеляційних скарг та виконання інших доручень керівника.

Освіта

Національний університет «Одеська юридична академія»

Факультет адвокатури та адвокатської діяльності, право, Одеса
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Диплом бакалавра та магістра з відзнакою

Знання і навички

• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість
• Ввічливість
• Відповідальність
• Уважність
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно