Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7296167/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2022 по нині (3 роки 7 місяців)
ТПК Піраміда, Первомайський (Приватні особи)

Головним обов'язком є обробка вхідних запитів від дилерів (дзвінки, чати) та утримання АКБ. Забезпечую контроль всього процесу оформлення замовлень: від прорахунку - до відправки та гарантійного обслуговування (оформлення рекламацій). Використовую технічні знання у галузі (заміри, встановлення, склад виробів), вмію пояснити клієнтам просто і зрозуміло. Також займаюсь веденням звітів, обробкою клієнтів з відтоку. Робота з особистими кабінетами клієнтів, binotel, perfectum crm (раніше bitrix 24).

Освіта

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Менеджмент і маркетинг, Менеджмент організацій та адміністрування, Харків
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Красноградський аграрно-технічний коледж імені Ф.Я. Тимошенка

Організація виробництва, Красноград
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Canva
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальність, наполегливість, швидке сприйняття нової інформації - топ три якості)
Ціную пунктуальність та доброзичливість. Налаштована на розвиток цікавих навичок та кар'єрне зростання!
Надаю перевагу вакансіям, направленим на роботу з документацією, організацією, менеджентом