Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7332056/

Досвід роботи

Керівник кол-центру

з 12.2013 по 11.2024 (10 років 11 місяців)
Call-center, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Створення кол-центру з нуля, відбір і навчання персоналу, проведення тренінгів, створення команди (лідери / супервайзери), розробка і впровадження матеріальної і нематеріальної мотивації персоналу, написання скриптів, розробка та впровадження CRM. Успішний розвинутий кол-центр. Аналіз та обробка фінансових показників підрозділу та компанії.

Керівник відділу продажу

з 08.2009 по 12.2013 (4 роки 4 місяці)
Арт Про Трейдiнг ( AMF), Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Створення, розвиток - управління інтернет магазином + роздріб і логістика, підбір персоналу. Стратегічне планування. Фінансовий аналіз, ціноутворення.

Керівник бюро МТП

з 05.2002 по 06.2009 (7 років 1 місяць)
Дніпровський Машинобудывний завод ВАТ, Дніпро (Машинобудування)

Почавши кар'єру в Управлінні матеріально-технічного забезпечення з посади економіста, просунувся до провідного економіста, а після до керівника відділу.

Освіта

МАУП

Менеджменту і бізнесу. Менеджмент у виробничій сфері, Дніпро
Вища, з 1996 по 2000 (4 роки)

Межрігіональная академія управління персоналом

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Office
• CRM
• HCL Notes
• Управлінські навички
• Google Docs
• Google
• Уміння аналізувати
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Користувач 1С

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — просунутий
• Англійська — середній

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Пройшов тренінги з продажів, лідерства, спеціалізовані. KPI, звітність, аналітика. Складаю програми навчання і проводжу тренінги. Професійний спікер. Водійський стаж -25 років.