Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7343257/

Досвід роботи

Керуюча манікюрним салоном

з 07.2023 по 08.2024 (1 рік 1 місяць)
FYNO, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Створення працездатної атмосфери студії
Створення WOW атмосфери в студії для клієнтів і для комфорту майстрів.
Керування 10 працівниками
Контроль праці працівників за стандартами студії
Контроль зовнішнього вигляду працівників студії
Домовленість із партнерами з приводу колаборації і впровадження нових ідей в студії за для підтримки тих колаборацій.
Робота над поверненням та залучення нових клієнтів.
Слідкування та контроль порядку в студії.
Контроль замовлень витратних матеріалів в студію.
КРІ.
Робота в altegio
Створення звітів.
Обробка відгуків.
Робота над поверненням втрачених клієнтів.
Інвентаризація матеріалів і товарів на вітрині
Формування закупок раз на місяць
Проведення співбесід
Виплата і прорахунок авансу і зарплат
Аналіз повернень клієнтів до майстрів. Праця над помилками із майстрами.
Організація навчання для майстрів
Впровадження нових послуг
Створення посадової інструкції для майстра і адміна
Формування бюджету на місяць і на рік
Пошук нових товарів на вітрину, домовленість із постачальниками, підписання договорів

Керуюча салоном краси

з 05.2022 по 07.2023 (1 рік 2 місяці)
“Cute & Cava”, Киев (Краса, фітнес, спорт)

В команде было 15 сотрудников.
Из обязанностей в этом салоне - это было совмещение старшего администратора и управляющей.
Набор персонала, контроль персонала.
Закупки расходных материалов, составление отчетов в конце каждого месяца.
Закупка расходных материалов для мастеров, на бар, на полки продукция и хоз.товары.
Салон поднимала, так сказать, с нуля. Увеличила прибыль на 45% за 3 месяца
Создала для мастеров атмосферу заботы и любви, так как до этого, такого у них не было.
Планирование бюджета на месяц. Выставление графика согласно загрузочным дням и пожеланиям мастеров
Из обычного сервиса, вывела до выше среднего уровня. Все плохие отзывы обрабатывала сразу, как поступали.

Олена - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Власник салону.

Старший администратор

з 06.2019 по 05.2022 (2 роки 11 місяців)
Джи бар, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Обязанности:
Формировала заказ продукции на витрины для продажи. Вела таблицу продаж продукции.
Составления графика мастеров с учетом дней загрузки. Контроль админов и мастеров по выполнению стандартов и выполнению фин.плана в день. Выдача зп и % мастерам. Обзвон клиентов недовольных услугой (отзывы). Решение проблемы сразу же как проблема появилась. Заказывала расходники для мастеров (хэир, Неил, Мейк) и заказ расходных материалов для сотрудников (бытовая химия, продукты, вода и т.д.) Редактировала графики мастеров в факап ситуации.
Вела таблицу доходов и понимала в каком месяце и на сколько нужно немного больше продать услуг.
И каждые 3-4 месяца проводила опрос сотрудников на тему «как тебе работается? И т.д»
Достижения: стрессоустойчивость, коммуникабельность, выполнение поставленной задачи в быстрые сроки и качественное выполнение своих должностных обязанностей (и больше). Поддерживала и успокаивала мастеров и админов в трудные минуты (как личные так и рабочие моменты)
Обучала новых админов стандартам работы с нуля


[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта

Академия искусства красоты

Дизайн интерьера, Киев
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс от Lebel «Абсолютное счастье для волос»

2 дня

Знання і навички

• ArchiCAD
• Обучаемость
• Комунікабельність
• Висока працездатність
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Організаторські здібності
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Проведення касових операцій
• Приготування кавових напоїв
• Beauty Pro
• Побудова графіків для персоналу
• Ведення CRM
• Облік витратних матеріалів
• Altegio

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

Олена

Олена

Власник, Cute and Cava

Додаткова інформація

Ищу работу, которую указала в резюме. Другое - не предлагайте:)