Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7356038/?puid=2267

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 10.2024 по нині (2 роки)
LH Hotel & SPA, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Мета

Розглядаю можливість обійняти посаду старшого адміністратора готелю. Маю практичний досвід роботи адміністратором, добре знаю операційні процеси готелю та володію навичками організації роботи персоналу, що дозволяє ефективно виконувати обов'язки на керівній посаді.

Професійні навички

- Робота в програмах Servio та 1С.
- Організація та координація роботи персоналу (покоївки, технічний персонал, ресторан).
- Делегування завдань і контроль їх виконання.
- Ведення касової дисципліни, відкриття та закриття зміни, формування Z-звітів.
- Робота з бронюваннями, заселенням і виселенням гостей.
- Вирішення поточних організаційних та конфліктних ситуацій.
- Комунікація з гостями, у тому числі з іноземними громадянами.
- Забезпечення високого рівня сервісу та оперативне реагування на потреби гостей.
- Відповідальність, організованість, стресостійкість та вміння працювати в команді.

Пауза в карʼєрі

з 12.2014 по 12.2023 (9 років)
Відпустка по догляду за дитиною

Офіс-менеджер

з 06.2011 по 04.2014 (2 роки 11 місяців)
Приватне підприємство, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Приймала та опрацьовувала замовлення по телефону, контролювала комплектацію та збірку матеріалів на складі, проводила ревізії та контролювала залишки. Організовувала відправлення автомобілів по всій Західній Україні, координувала роботу з постачальниками та вела звітність і документообіг із компаніями.

Освіта

Університет ім.І.Франка

Економічний ф-т,Фінанси і кредит, Львов
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

ЛіЕТ

Економічний ф-т,облік і аудит, Львов
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренер групових фітнес програм

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Ведення документації
• Стресостійкість

Знання мов

Англійська — середній